金價猛漲，開了十幾年的黃金門店卻突然「倒閉」。把黃金寄存在中國黃金門店，金子卻「消失」了？「我們的錢、黃金該怎麼辦？」
近日，有消費者反映，位於北京市朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店「倒閉了」，自己此前在該店「無憂預訂」的黃金也無法提取。目前，涉事門店已關店失聯，部分消費者維權無門，將矛頭指向了品牌方中國黃金。
據了解，涉事門店經營黃金「託管」業務，消費者由此可享受一些優惠和利息。有受害人表示，在同中國黃金工作人員溝通時，對方以涉事店鋪為加盟店為由「矢口否認」相關責任。
針對此事，網友熱議：「金店也跑路？還能信什麼啊」「中國黃金必須擔責，買的時候認的就是中國黃金，誰還去辨別什麼加盟店概念店啊，認的就是中國黃金作為國企的牌子和公信力」。
中國黃金方面稱，公司願意報警協助調查，並與加盟店方面溝通賠償，但不願直接承擔賠償。
截至目前，北京朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店大門緊閉，玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。另據了解，這家於2009年正式在雙井富力廣場開業的中國黃金門店被稱為「中國黃金概念店」。
公開資料顯示，該店兩層共3000平方米的面積，創下了當時北京單店面積之最。
商家承諾每400克黃金一年返現10克的寄存利息
據媒體此前報道，有受害人表示，截至2024年1月，維權群里做了一次統計，「（群里）40個人的時候，（無法提取的黃金）大概是60公斤」。另據媒體報道，經消費者估算託管的黃金數額或超5000萬元。
富力廣場一工作人員表示，中國黃金概念店是加盟店，幾乎與富力廣場同齡。目前，店鋪欠着房租，和物業也有糾紛。
很多人在這里寄存黃金，是因為商家承諾，每400克黃金，一年返現10克的寄存利息。
中國黃金投資金條宣傳頁 圖源：受訪者供圖
今年3月，曾女士本打算辦理黃金託管的續簽業務，但和中國黃金概念店工作人員微信聊天時，工作人員告訴曾女士「我們公司倒閉了」「你去派出所報案吧」「加盟的」「沒跑」「就是破產了」。
據受訪者提供的一份「無憂一年續」贈品保證單，贈品是所購黃金重量的2.5%。
值得注意的是，中國工商銀行曾於2023年12月22日發布最新的人民幣存款利率表，整存整取一年期的年利率為1.45%，整存整取五年期的年利率為2.0%。
加盟商開展黃金託管業務
中國黃金相關人員：有明文禁止
3月22日，為求證受害人的說法，以及對此事件的看法，記者撥打中國黃金董秘辦電話，接線人員表示，該電話是投資者熱線，會幫忙轉接給相關部門。
22日下午，記者又向中國黃金公開郵箱發送采訪郵件，但截至發稿，未收到電話或郵件回復。
值得注意的是，此事件中，中國黃金概念店通過「無憂預訂」模式銷售黃金，屬於黃金託管業務。而針對開展該項業務的主體，相關法律法規有嚴格限制。
當被問及中國黃金是否允許加盟商做黃金託管業務時，有負責加盟中國黃金相關人員明確表示：「不允許做這種業務，不可能讓加盟商做這種業務，我們公司有明文規定不允許做非授權業務。」
其實絕大部分是加盟店
頂着中國黃金門頭的金店，其實絕大部分是加盟店。
中國黃金招股書顯示，2017年至2019年及2020年上半年，公司加盟店數量分別為1805家、2119家、2852家、2688家，收入占比分別為30.18%、35.16%、49.02%和54.3%，成為公司報告期內收入增長的重要推動力。
中國黃金2022年年報顯示，全國已開業門店3642家，其中3537家門店為加盟店，只有105家是直營店。也就是說，遍布全國的中國黃金門店，加盟比例超97%。並且，當年度公司來自經銷模式的收入為183.21億元，占主營業務收入比例近40%。
此外，2023年12月26日中國黃金披露投資者關系活動記錄表顯示，隨着今年消費者對黃金的消費熱情不斷上漲，公司給予加盟政策扶持、加強一線員工培訓等多重原因，加盟商開店意願強烈。2023年門店布局達到年初的既定目標4000家，未來將保持10%的增速。
欄目主編：趙翰露 文字編輯：董思韻 題圖來源：視覺中國 圖片編輯：徐佳敏
來源：作者：第一財經