文|興華檔案館

編輯|興華檔案館

隨着旅遊的人越來越多，好像出現了許多「景區宰客」「旅遊團強制消費」等諸如此類的問題。3月27日，一位大媽在網絡上曝光了一條視頻，她所在的旅遊團一行37人在雲南西雙版納旅遊的時候去購物，可是只因沒有在店內購買物品竟被扣在商店不讓離開！如今的強買強行為已光明正大到這個地步了嗎？

據遊客描述，報名這個旅遊團的時候花費了3580元再加上399元，相當於一共花費了3879元，但是在西雙版納卻全程一個景點也沒去，一直被導游帶領着在各個購物店不停的逛。這不，這家店售賣「乳膠床墊」的店還是被導游帶進來的，並且進去後導游就不見了蹤影。這些遊客們秉持着出來玩就要開開心心的，誰也沒有對此說什麼。

就這樣，他們配合着銷售把「乳膠床墊」的功能介紹完畢，但是出門旅遊誰會買個床墊回去。再說床墊又不是當地的特色或者有紀念意義的物品，人家花了錢高高興興來旅遊的床墊這麼大體積的東西誰能帶的回去，就算是可以郵寄家裡，那為什麼不在網上買呢？再加上這家店床墊的價格讓遊客並不是很滿意，所以就在店內沒人購買物品。

逛完了商店，遊客們都准備出去了，可卻被店員攔了下來，從中午等到了下午三點多也沒讓走。於是一位大媽實在忍不住了拿起手機拍下了視頻，並說着：「這里就是西雙版納賣乳膠床墊的地方，把我們扣在這里不讓走了，37人的團，中午來的到現在都走不了」。盡管這樣店員們都無動於衷，紛紛用不屑的眼神打量這個拍視頻的大媽。

「誰不讓你們走了，叫你們導游來接才能走！」這時店內的一位男子沖大媽喊起來，導游不見了蹤影，無奈下旅行團的遊客們有的在床墊上坐着有的躺着，就這麼和這家店耗了起來。一行人花了錢是來看風景的，誰都沒想到如今卻被困在了一家購物店裡出不去了。雖然三千多的價格不算很高，但是對於這些大爺大媽來說看看風景也是足夠了。

從遊客的拍攝視頻中可以看到，這些銷售員們有的拿筆、有的拿本子、還有的帶擴音器。這一套流程可以看出來他們是十分專業推銷的，看起來像宣傳產品的銷售課堂。熟練的話術和流程可以看出來他們經常這樣做，並且被領進這家店的遊客也不在少數。

3月27日，有記者采訪了這家店，店員表示稱：冤枉！他們從進店到離店一共才一個小時左右，不存在強買強賣，他們一分錢都沒花。還表示說：他們一進來就開始拍視頻，也不配合介紹，這段視頻對我們影響很大，曾聯系他們刪除他們也不同意。對於這件事景洪市文旅局回應稱：已經前去調查處理。

這件事讓許多網友都相當氣憤，他們紛紛表示自己旅遊的時候也曾遇到過這樣的事情，雲南和三亞很美是旅遊選擇的最佳目的地，但是也正是取得人太多了，所以這兩個城市是旅遊亂象最嚴重的地方。還有網友說正准備去雲南旅遊的這下可要好好考慮一下了。

隨着氣溫逐漸回升，全國多個著名景區將迎來旅遊旺季，正因如此，行業亂象才更應該抓緊整治。此前的三亞潛水事件，把遊客帶到水下要求消費，否則就把遊客丟進水裡不管。這件事一經曝出三亞官方立刻回應並開始收集線索，不管結果是什麼態度擺正才能讓更多的遊客發自內心的喜歡上這座城市。

旅遊業的發展對促進國家經濟有着重要的作用，但是隨着旅遊市場的擴大和旅遊人口的增多，隨之而來的問題也不斷增加，一些旅遊亂象逐漸浮現出來。黑導游、坐地起價、不合理低價團諸如此類的現象讓許多遊客們越來越失望，說到底這些現象的出現都是由於利益得驅使，只要有人從中獲利，就會有類型的亂象出現。

因此，對旅遊行業應該加強監督和整改，對行業亂象嚴加整治絕不寬恕。為了眼前的利益傷害到了遊客實在是不應該，細水長流才是能推動行業不斷發展的重要因素，希望通過有關部門的整改可以避免諸如此類的事件發生，也希望經過這件事能給旅遊行業帶來警示，共同維護行業穩定發展。

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