對愛達魔都號的幾點建議

2024年4月8日 14点热度 0人点赞

最近,有幸乘愛達魔都號去大海上大游,去韓國日本小游。

無疑,愛達魔都,是中國人的愛達魔都,郵輪上充滿了中國人的味道,還有敦煌莫高窟的壁畫呢。

愛達魔都的一切好話,多多益善,我在這里就不重復說了。

我只說說,愛達魔都,應該改進的地方!以十條為要。

一是,網找,查航,用料,購票,選房,確認,付款,完成各個環節太多。幾十道,太麻煩了,可以更加簡化。才能方便各類蹩腳人出遊。

二是,登船距離遠,下車要走很遠的路。登船手續繁瑣,還要收掉護照。而且登船時,各種各樣的關卡,時間長,遊客事先並不預知,有時心裡沒有底,准備可能不足,使遊客心裡着急,壓力山大。

三是,船上各種標志不清,而且太少,前後300米,上下15層,猶入霧里看花,你讓遊客怎麼樣去尋找?往往不知東西南北。標志應該更科學,更多,更明顯。

四是,餐飲是大頭,對遊客告知,宣傳不夠,不清晰。26家餐廳,哪些免費,哪些不免費,什麼時候開餐,有什麼要求,用什麼證件,是點餐,還是自助,都一無所知,有時到了餐廳餐位都問不清,坐下了,卻不能就餐,造成尷尬。

五是,公共區域,衛生間太少,特別是上層露天舺板,倉內活動廣場,餐廳里都沒有公共衛生間。出來吃飯,活動,還要回自己的房間上廁所,十分遙遠。

六是,電梯使用,方法特殊,與眾不同,很多人不會用,誤去其它樓層,導致遊客出現意見沖突,甚至安全問題。

七是,愛達魔都的每日小報,沒有重點,重點不突出,致使作用大打折扣。還有各類通知文件,掛在門把手上了事,有時,都掉到地上,被踢走了,會耽誤事的。

八是,船上大部分服務人員,都不會說中國話,你怎麼能保證服務質量?你和她問問題,她只會說一句中國話,「我聽不懂」!這個一定要解決!

九是,郵輪,重點是船上游。中途下船,其實,是可下可不下。韓日停船,時間短,任務重,應提前告知,只是「蜻蜓點水游」,只是「購物游」。讓遊客自選下與不下。且手續也要簡化。比如,韓國比較麻煩,日本比較簡單。應該協商,都是為了掙遊客的錢,是否可以更簡單?

十是,下船游購時,組織不力,隊伍渙散,容易丟人,容易出問題。因為,落地沒有網絡,也沒有手機信號,人們無法聯系,等於是盲人騎瞎馬。一旦到時難歸,找不回船,就出大問題了。

反正,我看,進了「市場」,就各自行動了,可能有的遊客會迷路。如果是這個現狀,早晚會出現丟失遊客的嚴重問題。

我拍愛達魔都。