以舊換新激發傢電消費潛力。數據顯示，2023年蘇寧易購門店以舊換新訂單量成倍增長。手機電腦成消費主力，洗衣機、空調、冰箱等高頻次使用的傢用電器增速快。用戶“以小換大”、選購更高檔和綠色節能產品的需求上升，也更關註“送新收舊”時效。
“在彩電、冰箱、洗衣機等重服務傢電品類，蘇寧易購實現了舊機回收、新機送達的一站完成，消費者最快當日就能用上新傢電”，據相關負責人介紹，蘇寧易購率先落地“一站式換新”服務，將傢電以舊換新的履約時長縮短至行業一半。“舊傢電不限品牌、年限和品相，蘇寧易購都會提供免費上門、拆機和搬運的服務。以城市舉例，2023年成都市民在蘇寧易購門店以舊換新了彩電18252臺，哈爾濱市民換新了冰箱12238臺。”
全國多地開展綠色促消費活動也引領了傢電煥新潮。在上海，蘇寧易購2023年深度參與政府10%綠色智能傢電消費補貼活動，數據顯示，上海市民在蘇寧易購門店以舊換新了空調22670臺，其中換新選購1、2級能效產品占比超9成。西安市民在蘇寧易購門店2023年以舊換新了煙灶10500臺，平均每臺省下近600元。
同時，伴隨傢庭對品質、高效、便捷生活的追求，洗碗機、烘幹機、洗地機等一批趨勢傢電產品也迎來功能性煥新。“以城市舉例，2023年，北京市民在蘇寧易購門店以舊換新了洗碗機17340臺，換新多向嵌入式、大套數升級。在南京，市民以舊換新了烘幹機14814臺，低噪音、除菌除蟎等換新需求大”，蘇寧易購相關負責人介紹。
近期，在新春煥新人氣帶動下，蘇寧易購門店以舊換新訂單又迎來一輪上漲。年貨節期間，蘇寧易購精選百款大牌產品，為用戶提供30天最低到手價基礎上再補貼10%的以舊換新折上折優惠。“相當於買兩件送一件！”據上海市民張女士介紹，她正在選購的倍科十字對開門冰箱和海信85英寸大屏電，常規價格兩件近兩萬七，蘇寧易購年貨節門店以舊換新價不到兩萬，“省了7000塊，過年可以考慮換臺折疊屏手機了！”