2017年1月7日，微信小程序正式發佈。無需下載、即開即用的特性，讓小程序獲得了無數網友的青睞。五年過去，如今的小程序已經融入我們的日常生活，滲透到了線上線下的每個角落。
作為微信生態內的一座橋梁，小程序讓流量的獲取、留存和裂變更加簡單，這讓許多中小企業第一次打開營銷思路，進行數字轉型的探索。盤興數智RockySaaS的設計師Lance，正是賦能企業數字化的千千萬萬從業者中的一員。
以工匠精神
詮釋客戶第一
近年來，尤其是疫情發生以來，許多中小企業將目光更多轉向了線上，也創造出了大量的數字化需求，這為Lance與他的同事們帶來了大量的客戶。由於盤興數智的業務繁多，每位設計手上可能有多個項目同時進行。在不同項目間自如切換，依據具體情況調整工作節奏，是Lance的獨門秘籍。
搭建小程序，需要在客戶提供相關資料後進行整理，然後與客戶對接，仔細了解需求。開始著手設計時，先搭建框架，然後逐步完善，進行檢查之後上線。在最初接觸客戶時，Lance會先花時間對客戶提供的圖文資料進行預處理。就像大廚烹制佳肴，一定會提前備菜備料，這樣才能保證火候精準。為了更進一步表現小程序的美觀與實用性，Lance也常常需要向客戶提出需求，挖掘更多的資料。
設計要考慮的是面向用戶的部分：頁面的外觀以及用戶交互。因此，設計過程中一定要能夠深刻理解實用性和操作的便捷性。Lance說，遇上一些自己就是從事互聯網、科技類行業的客戶，對方往往更在意小程序這個數字平臺內的種種細節，對他們的工作也會提出更高要求。有一次在半夜十二點，Lance臨時接到客戶的要求，想新增一個內容。
“收到客戶的信息一定會及時回復，因為我們提供服務，態度是最重要的。”Lance說，做設計與做服務是一體兩面，同時做好才能收獲客戶的認可。
舉團隊之力
數智賦能中小企業
Lance是江西人，畢業後隨著父母來到杭州工作生活。剛入職時，他自詡是一個內向的人。但從事設計工作，漸漸改變了他的性格。這不僅是因為要與客戶實時溝通，了解需求，也是因為身處團隊中，小夥伴們給了他莫大的支持。
工作之初，Lance對工作內容還不熟悉，團隊leader幾乎事無巨細地教他如何解決具體的問題。在工作逐漸上手以後，Lance也逐漸融入了共同奮鬥的團隊。趕項目的時候一起加班，工作之餘一起打球、玩手遊，團隊的融洽讓快樂工作成為了可能。如今在遇到一些要求較高的客戶時，Lance也會征求同事的建議，進行設計上的交流。
隨著建站系統的升級，如今Lance與小夥伴們的施展空間更大了。為客戶搭建出兼具美觀與實用的小程序，是看似簡單的一小步，但實際上，小程序的背後是一個基於微信生態的完整解決方案。如今，小程序擁有超5億的DAU，也蘊藏著巨大的商業價值。而盤興數智正在運用自身的技術優勢，幫助商傢形成流量閉環，牢牢把握私域流量，實現二次增長。