淘寶開店能最遲什麼時候發貨?

2024年2月6日 28点热度 0人点赞

作為淘寶賣傢,提升客戶滿意度是時刻要註意的事情,而發貨速度的快慢對客戶的滿意度有著極大的影響,此外,淘寶也對賣傢的發貨時間有規定。那麼,最遲可以什麼時候發貨呢?超時發貨又會有什麼樣的懲罰呢?

一、最遲什麼時候發貨?

1.非預售產品,普通的正常出售的商品,在買傢提交訂單之後,賣傢最晚需要在72小時內操作發貨,也就是最晚3天之後操作發貨。

2.超過發貨時間不予發貨的話,訂單也不會自動關閉的,然後會對賣傢店鋪的權重、淘寶DSR評分,以及售後評價有一定的影響,其他方面如果超時後買傢願意繼續操作發貨的話,賣傢在操作發貨,填寫物流信息也是有效的,如果買傢不願意的話,就直接申請退款,這時候不需要賣傢同意,平臺直接就將購物費用返還給買傢了。

3.有些商品屬於特殊商品,賣傢用戶需要在詳情頁界面中對於發貨時間進行說明的,比如說發貨時間會超過72小時的話,就要在詳情頁說明,然後買傢因為發貨的問題投訴賣傢的話,大傢也有申訴的地方。

4.如果沒有進行特殊說明,平臺會對超時發貨的賣傢進行一定的處罰,最主要的處罰結果就是降權了,對賣傢來說損失會比較大,因為會影響到店鋪流量,流量對於淘寶賣傢的意義在這裡就不需要強調了吧,所以建議賣傢用戶在有新的成交訂單時一定要按時操作發貨,不能及時發貨的需要和買傢溝通,或者是在詳情頁介紹的時候進行說明,以免誤導消費者帶來不必要的麻煩。