一直以來，建行煙臺保稅港區支行高度重視消費者權益和信息維護工作，積極履行社會責任，積極配合開展個人身份信息完善工作，幫助消費者提高對自我財產和個人的保護能力。
在工作開展中，該行了解到，較多問題主要集中於老年客戶行動不便，無法到銀行進行個人身份信息完善。該行對此表示非常關註和重視，為有效解決老年人的實際困難，決定開展服務下基層、進社區活動。通過開通綠色通道、主動上門服務等方式，有效解決老年人運用智能技術難、出行不便的實際問題，為老年客戶提供便民服務。
該行對周圍社區集中排查、走訪入戶，對老年客戶群體逐一登記，通過電話逐一聯系，確定上門服務時間。工作人員按照約定時間準時上門，為老年人講解身份信息維護的重要性和工作程序，幫助各位老年人解答疑難問題，並在征得老年人的同意下，幫助老年客戶實時辦理身份信息的完善工作。親切貼心的工作讓老人們倍感溫暖，並對工作人員上門服務連連表示感謝。
建行煙臺保稅港區支行真心實意關愛老年群體，始終致力於為老年群體提供有溫度的金融服務，充分展現出積極踐行社會責任的大行擔當。周到的服務贏得了客戶的信任和一致好評。
新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！