專訪惠普大中華區總裁莊正松:傾聽用戶聲音,為玩傢體驗而創新

2024年2月5日 24点热度 0人点赞

在傳承中創新,在鞭策中成長。轉眼間,惠普遊戲傢族迎來了自己的 OMEN 暗影精靈品牌十周年。北京時間 1 月 18 日下午,IT之傢在 2024 惠普 10 代遊戲傢族新品發佈會現場,與惠普公司全球資深副總裁、大中華區總裁莊正松進行了一次關於惠普遊戲傢族新品和未來發展的對話。

據莊正松先生介紹,從 2015 年到 2024 年,惠普遊戲傢族經歷了 10 年,如今惠普有 OMEN 暗影精靈、惠普 VICTUS 光影精靈、HyperX 極度未知三大品牌支撐惠普遊戲傢族體系,追隨玩傢需求不斷進階。中國作為惠普最重要的市場之一,惠普一直以來都特別重視中國玩傢的需求。

中國玩傢的需求非常的個性化,所以惠普將暗影精靈定義成硬核玩傢的選擇;光影精靈則是無界玩傢的選擇,HyperX 系列能夠帶來更加沉浸式的遊戲體驗,通過多元化產品佈局,來滿足不同類型玩傢多樣的需求和使用場景。惠普見證了中國遊戲產業蓬勃發展的十年,並希望為不同類型的玩傢提供更加豐富的遊戲裝備,成為他們進階路上的夥伴。

產品創新需要洞察市場需求,傾聽用戶聲音

2024 年被行業稱為 AI PC 元年。過去幾年中,廠商們看到了 AI 創作在消費級市場的巨大潛力,越來越多的人都能通過訓練 AI 來定制屬於自己的內容需求,或者提升創作效率和體驗。正因如此,惠普相信 AI 會對 PC 產業帶來巨大影響,也將成為產品需求的一大增長點。

從客觀上看,產業機構 Canalys 分析,2024 年將陸續有多款 AIPC 產品問世,推動 AIPC 出貨量從 2022 年的 2500 萬臺快速增長到至少 5000 萬臺,約占 PC 整體出貨量的 19%。莊正松先生告訴IT之傢,惠普看到了 AI 熱潮下的中國市場的巨大潛力,尤其是在 AI 應用的開發和普及中,中國具有領先地位。

另一方面,創新還需要傾聽用戶聲音。當問及莊正松,在各傢都努力“卷”設計、“卷”散熱的大環境下,惠普遊戲傢族新品的核心競爭力和創新是什麼的時候,莊正松指出,性能和體驗是惠普最專註的事情,而完善玩傢體驗源自對玩傢需求的洞察。

“很多洞察和創新是根據用戶反饋和京東等銷售渠道的反饋而來,也有來自校園活動中同學們的意見。”莊正松告訴IT之傢。從客戶感知出發才能做出最有溫度的創新,比如說做 AI 創新不是為了 AI 而創新,而是希望客戶用了 AI 有更好的感受和體驗,不管他在什麼場景下,都能把他們的想法(通過 AI)完整落地,這個過程就需要我們不斷創新和完善。

生態佈局一直在做,循序漸進才能做到最好

在本次新品發佈會上,除了光影精靈、暗影精靈遊戲本等主角,還有一同發佈的 HyperX 極度未知遊戲外設產品,例如 HyperX 登峰 RGB 遊戲機械鍵盤、HyperX 旋火 2mini 無線鼠標、HyperX 迅刃遊戲手柄等,新品陣容非常豐富。

IT之傢也十分好奇,在當下“電競全傢桶”的概念大火的背景下,HyperX 極度未知是否可以迅速完善惠普遊戲傢族的外設生態產品群。對此莊正松坦言:“惠普收購 HyperX 已經 3 年了,剛開始 HyperX 品牌在遊戲耳機品類比較出名,雙十一、雙十二或者新年促銷時京東上銷量都很高,去年開始我們將 HyperX 與暗影精靈、光影精靈分到一個組別,全力推進。”

惠普在外設領域的探索很早就開始了。HyperX 極度未知既是惠普遊戲傢族生態佈局中的一環,也是一個很好的切入點。惠普對每一款外設產品都有自己的定義,比如 HyperX 耳機就是要給玩傢提供最沉浸的遊戲體驗,HyperX 鼠標要讓玩傢在競技遊戲中能夠占得先機。在創新的同時,惠普也在思索帶給玩傢的價值,惠普在 PC 上的策略一直是“穩紮穩打”,生態方面亦是如此。

“感謝廣大玩傢朋友對惠普遊戲品牌產品的支持,很高興能夠收獲到(用戶的)認可和喜愛。希望這次發佈的遊戲新品,大傢都能夠盡快體驗到,相信會給玩傢朋友們帶來更好的體驗。也希望今後,大傢能多多給我們提出寶貴的意見,幫助我們持續改進產品。”采訪尾聲時,莊正松如是說道。