黃金所為貴金屬，歷年來都是廣大女性的心頭好。有的是喜歡各種黃金首飾，用來佩戴。還有的是看中了他的收藏屬性，年年買一點存起來。盡管這幾年黃金價格像做了火箭一樣直線上升，在前兩天都突破了600，依然擋不住大家追逐它的腳步。

記得今年大年初五，胖東來開業那天，黃金專櫃在開門沒多久就被客戶像搶白菜一樣搶購一空。

因為黃金市場良莠不齊，魚龍混雜，有一些小商家裡經常會出現純度不夠，克重不夠的情況。大家肉眼真的很難分辨。因此在購買黃金首飾的時候，人們更傾向於寧願多花一點加工費，也會選擇一些大品牌的金店。而老品牌老鳳祥在消費者心中占有重要的地位。

但是最近，老鳳祥就像被下了降頭一樣屢屢登上熱搜。

去年底被曝出其員工和周大生員工大打出手，上演全武行！

上個月又曝出，顧客拿在老鳳祥購買的鐲子去店裡清洗，結果鐲子沒洗干淨，LOGO被洗掉了事情。

事隔不到一個月，老鳳祥又又又上熱搜了！

3月12日，河南的趙先生在社交平台上發布了一條視頻。

在視頻中他講述：今年2月，他在衛輝市老鳳祥金店花2萬元購買了一隻中空厚壁金手鐲，搖晃的時候發現鐲子裡面有響聲。感覺非常的不解，便拿着鐲子來到店主找到工作人員。工作人員剪開後發現裡面有兩根6公分長金絲。

他咨詢工作人員說：你這個裡面放這個東西起到的是什麼作用？

工作人員說：趙先生反饋這個問題確確實實是他們的工藝上的問題。也承認是配重問題。

小編開始不太明白，感覺商家這麼做不是多此一舉嗎？金絲也是金，就算是增了重不也是按克賣嗎？有什麼意義呢？

有網友說：不是，只要裡面金絲是金的，並且重量不少就行了呀，實心的話不就又貴了嗎，只要別缺斤短兩就行了呀。

有網友說：金店早就看不上金價那點利潤了，工藝費才是大頭，把工藝費折進克數里會發現那是天價金，其實還不是流水線生產。

有網友說：覺得沒問題的好好想一想，加工費也是按照克重算的。沒加工的金絲卻收了加工費，相當於精裝修的買了個毛胚。

老鳳祥創建於1848年，是國內唯一的由一個半世紀前相傳至今的百年老店。曾經也是人們心目中深得信賴的老字號。但曾幾何時卻屢屢餡入負面風波。品牌形象何其重要，真的要引以為戒了，不要讓消費者對你失去信心。