1月24日15時24分，江西新餘渝水區天工南大道佳樂苑沿街店鋪地下一層發生火災。據央視新聞，截至目前事故已造成39人遇難，其餘傷者正在醫院救治。
1月24日晚間，記者從新餘市119指揮中心獲悉，接到報警後，消防救援人員出警，目前正在處置中。至於明火是否撲滅等情況，對方表示可以關註後續消息。
24日晚間，距離火災發生點約300米的馬先生告訴澎湃新聞，今天下午四五點左右，他看到事發地有特別大的煙，沒有看到明火。佳樂苑沿街店鋪地下一層一年多前是傢具商城，但他許久沒去過那裡，至於最近在做什麼，他表示不清楚。事發地路面是沿街店鋪，樓上有傢賓館。
距離事發地僅300米的另一商戶同樣告訴澎湃新聞，下午3點多發生火災，“有個地下室在裝修過程中不知道什麼引起發生了火災”。該商戶介紹，事發地下商鋪以前是個傢具城，他2年前曾去過，“裡面很大，大概有四五百個平方”，他最近才得知地下商場在裝修。二樓有一個小賓館，還有一傢培訓機構。事發不久後，120和消防人員就緊急到現場救援，目前事發地點已經封鎖，無法靠近。
該商戶還告訴澎湃新聞，他曾住過事發地樓上的賓館，大概就十幾個房間。培訓機構大概是一個辦公室大小，但不清楚當時是否還有學生，“有些學生最近放假了，有些還沒。”
另一名目擊者表示，當日下午，他看到事發地很大的煙，但未看到明火。當時現場已經被封鎖，有救援人員在處置，也有120救護車。他也聽說事發的地下室正在裝修。
稍早前，新餘市渝水區1·24火災處置應急指揮部發佈通報稱，1月24日15時24分，渝水區天工南大道佳樂苑沿街店鋪地下一層發生火災。接警後應急、消防、公安、120救援、當地政府立即趕到現場開展救援。截至18時40分事故已造成25人遇難，其餘傷者正在醫院全力救治。
火情發生後，市、區領導第一時間趕赴現場，成立火災處置應急指揮部，迅速開展事故調查和善後處置等工作。目前，現場搜救工作仍在進行，事故原因也在同步調查中，將及時通報最新情況。