封面新聞記者 羅田怡
從2006年開始投身社會公益，2010年專職從事社會工作行業，再到成為一名中級社會工作師，張利君一直專注於社區社會工作。
2023年，張利君獲評2023年度成都榜樣「蓉城最美社工」，近日，張利君在接受記者采訪時談道，在她看來，社會工作的宗旨是助人自助、服務社會。社工對服務對象的幫助，就像雨露陽光，帶去希望與期待。
張利君帶領社區文化小組活動
張利君入戶探訪社區老人
紮根社區
為特殊人群紓困解憂
「謝謝你們，證件這麼快就辦好了！」成都市錦江區錦華路街道皇經社區陳婆婆（化名）高興地說道。數日前，陳婆婆的家人找到張利君所在的街道社工項目站點尋求幫助：老人的戶口本、身份證遺失，因年過九旬，其兒女也已七十多歲，均行動不便，希望聯系相關單位提供上門服務。
了解需求後，張利君帶領團隊整合轄區資源，與錦江區公安辦證中心、錦華路街道和皇經社區有關負責人員溝通戶口本、身份證補辦相關事宜。幫助陳婆婆完成預約登記後，又推動社區、街道、公安等多方力量參與，共同前往老人家中，進行拍照錄入信息登記、委託書起擬等相關工作辦理。短短幾天時間，老人證件順利完成補辦，並將辦理好的證件送至老人手中。
陳婆婆的事情只是張利君在社區日常工作的「縮影」。作為一線社工時，張利君還經常走街串戶，深入困難居民家中，了解其現狀及需求，並鏈接各類資源為服務對象解決燃眉之急。期間，張利君工作認真踏實、為人真誠友善，秉持全心全意為居民服務宗旨，與社區居民建立了牢固的信任關系，為日後錦華路街道社工項目服務模式的形成奠定堅實基礎。
以居民需求為導向
積極參與社區治理
面對錦華路街道安置小區多、社工人才少、社會組織服務功能弱的志願服務隊伍等問題，張利君堅持黨建引領，建立了一支超過30人的專業人才隊伍，以居民需求為導向，針對社區重點、難點問題，實施社工專業服務項目化運作。
一年來，她和團隊積極運用信息智慧平台，聯動在地高校近百名志願者，針對錦華路街道300餘戶居民開展「入戶家訪找需求」服務，逐步建立社區需求和問題清單。
在開展關愛特殊人群、參與社區治理服務等個性化服務的同時，還充分發揮社會工作專業優勢，深化「社區 社工」聯動機制，建立服務項目社區與社會組織聯合申報、資源聯合共享、項目聯合運營、結果共同承擔的聯動機制，實時回應困難群體需求。同時，積極優化「社工 志願者」聯動機制，完善「社工 慈善」聯動機制，積極探索實踐「小區治理 社工」聯動機制，助力小區治理水平不斷提升。
張利君及其團隊通過前期的社區走訪、組織調研、融合活動等活動的開展，讓大家走得更近，也使居民自我管理、自我服務、自我教育的熱情變得更高。同時，通過「五社聯動」，社區居民也逐漸找到了自己的「代言人」，其中不乏居民骨幹、「寶媽」、青少年和各類社群等，每類群體都有自己的故事，而這些故事使得「互學、互幫、互助」在居民中蔚然成風，生活也過得越來越美好。
「過去的每一分耕耘和努力，都會為將來的收獲灑下種子。身為成都社工的一員，我希望在未來的日子裡，能夠在社區社會工作服務領域繼續深耕，為行業發展作出更多貢獻。」張利君表示。
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