沖突是孩子交往活動中一種常見的現象，處理沖突是孩子交往能力之一。人們對“沖突”的認識，往往隻看到其負面影響，其實“沖突”也有其正面意義：兒童心理學認為，沖突能促進個體變化、適應和發展，不僅能提高孩子認知的發展，幫助孩子提高解決問題的能力，還有助於提高孩子的交往合作和溝通協調能力。
因此，作為傢長要為孩子提供支持和引導，讓孩子形成適合自己的應對沖突的方式。
對於孩子日常生活中常見而輕微的沖突，如爭搶玩具、發生口角等，父母首先需要明確，沖突解決的主體不是傢長，而是孩子自己。傢長做到在背後帶領和支持，孩子才能夠真正學會如何解決沖突，選擇建立良性社交圈，增強社會生存能力。
1.發生什麼事情了？（傢長表達出尊重、公平的態度）。
2.你們兩個人現在是什麼感受？如果某某拿了你的玩具，你是什麼感受；如果你拿了別人的玩具，他是什麼感受？（鼓勵孩子換位思考，識別自己的情緒）。
3.咱們今天在一起玩是為了高興，現在誰有辦法能夠讓大傢高興起來？（開啟發散性思維，鼓勵大傢一起解決問題）。
4.你們剛剛各抒己見，最後大傢都能開心玩耍做遊戲，你們剛剛這個行為就叫分享、合作。
當孩子面臨更嚴重的沖突，如涉及打架、辱罵、恐嚇等，傢長要教會孩子自我保護的意識，讓孩子明白沒有什麼比人身安全更重要。
傢長首先要傾聽，了解整個過程，看到和肯定孩子的痛苦。
其次，持續陪伴、肯定及幫助孩子表達情緒，表揚孩子說出來的勇氣，堅定地告訴孩子：“被欺凌、被嘲笑並不是你的問題，爸爸媽媽永遠支持你，幫助你。”
然後，與孩子一同商議解決方法，告訴孩子人身安全的重要性，看孩子自己希望怎麼做。
最後，父母需要仔細評估事情的嚴重性，如果孩子被霸凌，及時報警也是直接而有效的方法。
編輯 | 張曉迪 葉玉婷（實習）
校對 | 鄭 雪
