最近一段時間，魏蘭（化名）時不時便血。1月18日，在丈夫和女兒的強烈要求下，魏蘭在成都市第五人民醫院行腸鏡檢查，檢查中發現體內有一個直徑約3cm的腫瘤。
該院介入診療科主任劉彥，一邊與患者傢屬進行溝通，一邊將此情況通報給“胃腸腫瘤快速收治流程”項目負責人、普外科副主任醫師汪雪，汪雪隨即趕到介入診療科對病灶進行評估。
在當天接下來的8個小時時間裡，醫生充分與傢屬溝通，安排了腫瘤活檢、入院談話、術前檢查、術前談話、手術預約、手術等一系列事項。清醒後的魏蘭說，她感覺不可思議，但仔細想想又覺得一切順理成章，“我充分信任我的傢人和我的醫生。”
9個部門聯動 4.5小時完善術前檢查
記者采訪魏蘭時，她說當時自己做了腸鏡暈暈乎乎的，“我問女兒 ，接下來我要做什麼，她就跟我說你什麼都不要想，我和爸爸會全部幫你安排好。”魏蘭閉上眼睛休息，這幾十年來，這個傢的每一個人都彼此信任。
接下來的時間裡，醫生與傢屬展開了一場與時間賽跑的比賽。
汪雪心裡是期待的，也是忐忑的。這是該項目收治的第一個病人，傢屬的完全信任讓項目涉及的每一個科室、每一個醫務人員都必須全力以赴，同時檢驗“快速流程”到底能有多快。
作為總指揮，汪雪一邊尋求醫務部的支持，一邊對接病理科、放射科、醫學檢驗科、超聲醫學科、麻醉手術中心、普外科等眾多科室，“用‘一呼百應’來形容並不為過，全流程均為綠色通道，個案管理師全程管理，這節約了很多的時間。”
最終，從病人傢屬同意手術到做完所有檢查並出檢查結果，一共耗時4.5小時。
傢屬完全信任 全流程用時8小時
彼時，麻醉手術中心手術間已準備就緒，普外科主刀醫生、副主任醫師餘建貴已為病人完善好術前談話。1月18日20：10，這臺用時2小時的手術順利結束，術中出血僅30毫升。從檢查發現腫瘤，到手術結束，這個過程用時8小時！
改善患者就醫體驗，縮短患者的就醫時間，縮小患者需求與醫療服務的差距，是成都市第五人民醫院一直在探索並改進的方向。這些年，醫院不斷推進MDT建設，不斷嘗試中心化建設，打通科與科之間的壁壘，將暖心服務落到“五個醫院”建設上，將實惠完全給到患者。
為此，成都市第五人民醫院院長周政帶隊，赴全國各地醫院調研，並以胃腸腫瘤為項目試點設立“胃腸腫瘤快速收治流程”項目，開始梳理流程，涉及哪些科室、哪些檢查，如何調配人員，如何中轉，哪些病人適宜采用這個快速流程，都經過了反反復復的推演。
快速流程主打一個“快”，但是“快”也是有前提條件的，並不適用於所有病人。汪雪介紹，病人需要符合普外手術指征、沒有基礎疾病、傢屬願意配合等，都是實施這個流程的必要條件。而未來，這個流程還將繼續優化，爭取惠及到更多的病人。
成都日報錦觀新聞 宋建琴 記者 鄧曉洪 供圖 醫院