隨著近期各電商平臺年貨節的開啟，年貨的寄遞需求持續上升。早在元旦前，申通快遞率先官宣“春節不打烊”服務策略，公告明確春節期間申通快遞全國范圍內繼續提供服務，轉運中心、運輸車輛、服務網點常態運營，客服等支撐體系24小時在線，收轉運派常態運營，繼續為商傢、用戶提供不間斷快遞服務。
“根據業務預測提前做好運力、人力資源的調整，確保春節期間常態為多平臺客戶、商傢提供寄遞保障。”申通快遞廣東大區副總經理詹冬介紹，春節期間廣東地區超過500傢網點持續提供常態服務，重點城市提供時效升級服務，客服保障24h在線。
據悉，今年春節期間，申通快遞廣東地區將有超過5000名快遞員在崗，持續為商傢、客戶提供寄遞服務需求。同時，申通快遞廣東大區通過調整業務補貼政策，發放新春紅包、安排調休等方式保障留崗員工的收入和休假，組織年夜飯、線上線下拜年、一線慰問等關懷，讓在崗員工也能感受到新春佳節的氣氛。
隨著年貨節火熱進行中，快遞業務量激增，部分地區業務量趕超雙11。以申通快遞廣東花東網點為例，日均快件量同比常態提升了50%，已經超過了雙11高峰期。快件類型主要是食品、服裝、春聯等年貨。
南方 記者 王越瑩
【作者】 王越瑩
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