新年新氣象，服務再提升。1月30日，記者從晉中市了解到，新年伊始，國傢稅務總局晉中市稅務局持續落實“便民辦稅春風行動”，加快推進智慧稅務建設，大力推進“一次不用跑、紅利即享受”稅惠服務，從納稅人繳費人“關鍵小事”入手，聚焦納稅人實際需求，提供更專業、更快捷、更溫馨的涉稅服務，為市場主體發展創造良好的稅收營商環境。
“榆您辦稅”，平臺服務更便捷
“現在辦稅都不需要跑路了，動動鼠標就可以解決。以前有些涉稅問題在電話裡說不清，跑稅務局既費時又費力，現在我們納稅人通過‘榆您辦稅’平臺足不出戶就可以解決，真是太方便了！”榆社縣廣生包裝材料有限公司財務負責人曹菊花感慨道。企業在求助稅費業務集中處理中心工作人員後，第一時間得到了專業的解答和服務，及時享受了“六稅兩費”減免政策。
“榆您辦稅”平臺作為國傢稅務總局榆社縣稅務局拓展的便民辦稅繳費措施的服務品牌，巧借線上、線下“全天候”服務，大力推行全員幫辦服務，點對點解決納稅人在政策運用以及流程操作方面遇到的難題，實現回應解決零時差，稅企溝通零距離。
據了解，面對電子稅務局出現的高頻涉稅業務問題，稅務部門借助“雲指導”方式對納稅人進行網上指導，實現了發票開具、納稅申報等涉稅業務從“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉變。
智能辦稅，線上服務更高效
“打開電子稅務局的票種核定模塊，選擇所需調整的發票總額度，填寫相應信息後提起申請，系統就會自動推送給稅務人員審核，幾分鐘就可以辦理完成了，真是太方便了。”山西金宇煤化有限公司辦稅人員崔曌在順利完成增值稅發票增額業務在線辦理後，對便捷辦稅服務豎起了大拇指。
山西金宇煤化有限公司是一傢主營煤炭洗選的企業，年底由於煤炭價格的回暖，銷量激增，發票需求量也隨之增加。稅務人員了解到這一情況後，通過電話輔導納稅人線上辦理發票增額申請，並將規范開票、發票管理等內容進行了講解。
據介紹，晉中稅務部門正以征納互動平臺、微信輔導群、電話咨詢等方式，搭起與納稅人繳費人線上溝通的橋梁，讓企業知政策、會操作、能享受。致力於將納稅人“少跑路”升級為“不跑路”，大大方便了納稅人繳費人辦理涉稅業務。“現在辦稅很方便，用手機就能辦理，節省了不少成本。”“不會操作，撥打稅務咨詢服務熱線，就能獲得貼心的遠程幫辦輔導。”這是近期納稅人繳費人普遍的辦稅繳費體驗。
晉中市稅務局相關負責人表示，下一步，將繼續聚焦人繳費人“關鍵小事”，積極探索建立稅費服務新體系，積極推進稅費政策直達快享，改進辦稅繳費服務方式，努力實現“一次不用跑、紅利即享受”。
山西日報記者 裴雲鋒 通訊員 王欣瑞 王曉武
(責編：劉洋、李琳)