近日，國傢市場監督管理總局（國傢標準委）召開新聞發佈會，發佈並解讀了《快遞包裝重金屬與特定物質限量》《快遞服務》《快遞循環包裝箱》等5項即將實施的快遞業國傢標準。
其中，新版《快遞服務》國傢標準將於4月1日實施，《快遞包裝重金屬與特定物質限量》強制性國傢標準和《快遞循環包裝箱》推薦性國傢標準將於今年6月1日實施。
當前，我國快遞業務量已經實現從“年均百億”到“月均百億”的大跨越。行業已然發展到一個新的高度，也就要求監管部門與時俱進推出新標準來規范快遞行業的發展。
近年來，我國有關部門在快遞行業相關的會議和文件中，多次發佈標準和倡議，基本重點都是聚焦於快遞員權益保障、服務規范升級、快遞綠色包裝三大方面。本次發佈的五項標準主要是針對後兩方面，以便更好地指導快遞服務提質增效，從而推進整個行業健康發展。
快遞服務規范：規則越來越精細，管理越來越嚴格
服務環節精細化：
新版《快遞服務》國傢標準對用戶下單和投遞方式進行了細分。將用戶下單分為通過快遞服務主體下單和電子商務平臺下單兩種方式，將投遞分為上門投遞、箱遞、站遞及其他四種類型，更好適應寄遞用戶個性化需求。
關於時限問題，新版標準明確，除偏遠地區以及出現不可抗力等因素外，寄件地和收件地在同一城市城區的同城快遞服務時限不超過24小時，其他同城快遞服務時限不超過48小時；省內異地及省際快遞，服務時限不超過72小時；寄件地或收件地為鄉鎮（非城區）及以下區域的快遞服務時限可適當延長，延長時間不宜超過48小時。
此外，新版標準還對快遞計費重量進行了規范，快遞服務主體應使用秤、卷尺等計量用具測量快件的實際重量和體積重量，確定正確的計費重量。計費重量以千克為單位，保留小數點後至少1位。這樣的規范有利於快件重量的計費更加科學合理。
快遞進村新要求：
除了時限問題，對於快遞進村這種行業難題，新國標要求快遞服務主體綜合利用農村客運班線等交通運輸資源，保障快件運輸效率，著力打通快遞進村的“最後一公裡”。
同時，要求快遞服務主體、郵政企業、交通運輸企業應根據快快合作、郵快合作、交快合作業務需求，加強雙方信息共享，促進城鄉間商品和資源要素加快流動。
新國標還在規范投遞深度、保證服務時限和鼓勵提供惠農服務等方面做出有益探索。其中規定，收件人地址為建制村及建制村以下自然村的，快遞服務主體應將快件投遞至建制村，或村內約定地址。寄達地為鄉鎮以下區域的，在兼顧投遞成本的基礎上，鼓勵為農村用戶提供優惠服務。
快遞小哥要保障：
新版標準不僅規范了快遞從業者怎麼做業務，也提出了一系列保障快遞小哥合法權益的新要求。
例如，應按照行業勞動定員定額要求，科學確定勞動者工作量和勞動強度；配備必要的勞動安全衛生設施和勞動防護用品，制定惡劣天氣等特殊情形下的勞動保護措施；並采取適當措施，改善生產生活條件等。
快遞綠色發展：標準越來越全面，國傢越來越重視
綠色標準全覆蓋：
低碳環保發展是國傢的重要佈局，快遞包裝綠色發展是大勢所趨。截至2023年底，現行快遞綠色包裝國傢標準、行業標準共26項，全面覆蓋快遞封套、包裝袋、包裝箱、電子運單、膠帶、填充材料、集裝容器等主要快遞包裝用品，支撐快遞綠色包裝“標準化、循環化、減量化、無害化。
《快遞包裝重金屬與特定物質限量》（GB43352—2023）是首部關於快遞包裝的強制性國傢標準，其中明令禁止使用有毒有害快遞包裝，明確提出鉛、汞、鎘、鉻等重金屬，以及溶劑殘留、雙酚A、鄰苯二甲酸酯等特定物質限量要求，建立快遞包裝安全底線。
6月1日同步實施的《快遞循環包裝箱》國傢標準，提出了快遞循環包裝箱嵌套式、折疊式、組合式的三種結構，以及箱板強度、整箱物理性能、尺寸公差等技術要求和試驗方法，為快遞循環包裝箱的設計、生產和檢驗提供依據。並給出了快遞循環包裝箱循環次數、標簽等建議，引導建立包裝箱循環運營管理系統。
標準過渡6個月：
國傢郵政局表示，本次發佈的《快遞包裝重金屬與特定物質限量》強制性國傢標準設置了6個月的過渡期。過渡期內，各生產企業要盡快對相關工藝、技術、設備、原材料選用等進行改進與升級，郵政企業、快遞企業要加快消化庫存包裝，確保標準正式實施後生產、銷售和使用的快遞包裝產品符合強制性標準要求。
據了解，國傢郵政局下一步將及時開展標準宣傳和培訓工作，向相關企業和從業人員普及和推廣標準，同時督促企業實行標準自我聲明公開，定期跟蹤標準執行情況，對標準實施效果進行評估，推動標準落地見效。
時至今日，服務智能化、投遞方式多樣化、包裝綠色化已成為快遞行業重要的發展趨勢，國傢標準也將持續更新，不斷完善。相關企業和從業者隻有積極響應國傢號召，貫徹落實行業新標準才能在快遞行業走得遠，走得穩。