1月31日晚間，網上有傳聞稱“圈內消息，目前，驢媽媽旅遊網的官網、APP、小程序等已不能正常使用，微信公眾號已停更數月。據悉，目前驢媽媽絕大部分員工已經解散。無法預訂產品，僅剩數名員工。可惜了！！”
第一財經記者登錄驢媽媽公眾號、App和小程序等平臺後發現，其App和小程序暫時無法正常訪問，而公眾號有好幾個，有的公眾號已經停更數月，有的公眾號則在2023年12月依然在更新。
第一財經記者隨即聯系驢媽媽，驢媽媽方面獨傢回應第一財經稱：“三年疫情給文旅行業、企業造成重大影響。公司合作夥伴和有的公司拖欠飛驢灣20多億款項，一時難以收回，再加上部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸飛驢灣5億多元。這樣造成公司現金流動困難。部分銀行起訴公司，把賬號和域名封了，對企業運營造成影響。我們一直在積極與各方溝通方案，力求盡快解決問題。”