瀟湘晨報
來源 | 瀟湘晨報
記者 | 黃康睿
剛經歷了暴雪的長沙，即將迎來新一波寒流！根據中央氣象臺最新預告，1月31日至2月5日，我國中東部地區將出現大范圍持續性的雨雪冰凍天氣，湖南省未來將會出現凍雨天氣。面對寒冷的冬季，能夠舒服暖和的過冬，當然少不了室內暖和的空調。
1月29日上午，原本有集中供暖的長沙市天心區富景園小區突然被停止供暖，眼看就要過年，業主們“瑟瑟發抖”。
一個多月前，富景園小區的供暖就遭遇過從24小時縮短成18小時，而這次直接被停止供暖。問題出在哪裡？1月30日，晨意幫忙記者展開調查。
從24小時到18小時供暖，業主最終面臨停暖氣
“空調又停了！昨天上午10點，他們把機子已經關掉了，之前把供暖從24小時變成18小時，因為燃氣漲價，就說供暖持續42天，如今燃氣已經全部燒完，就把機子給我們停了。”小區業主張女士說。
張女士表示，之前業主就已經繳納過費用可以供暖氣三個月，至少是可以燒到2月把春節過完，可是現在的情況卻是停止供暖。
業主肖爺爺患有肺氣腫，之前暖氣縮短時間，對他身體就造成了很大的影響，昨天的再次停止供暖更是讓他覺都睡不安穩，“我蓋兩床被子，都冷得睡不著。”肖爺爺說話都有些喘不上氣。
“有些人是回老傢了，但是留在這裡過年的老人們沒有暖氣怎麼辦？”肖爺爺對於已經繳費後反復的供暖停止表達了不滿。
小區的一位女士表示，自己是剛搬進來的新住戶，突然停止供暖讓她感到猝不及防。
“我才入住不到10天，也是因為這個小區空調一直開放才才選擇入住這個小區，過年的時候傢裡所有人都會來新傢。現在傢裡兩個孩子，小的才兩歲，孩子是需要活動的，傢裡這麼冷孩子感冒了怎麼辦？昨天晚上有聽說開會，聽到意思是說不能讓業主裝空調。”該女士說。
該女士表示現在業主們都對此感到不滿，有些業主已經不在小區過年，但是還是有會留在小區的業主，現在最大的訴求就是希望業主委員會能夠跟紅橡公司商量好，讓業主們溫暖的度過這個年。
業委會：多方開協調會達成初步共識，形成臨時性供暖方案
1月30日上午11點，業主委員會成員鐘女士表示，負責供暖的紅橡公司先後兩次停暖氣，原因都是燃氣價格上漲。
2023年12月13日，供暖公司有給業主委員會發過一封通知函，告知燃氣價格上漲的情況，2024年1月13日，燃氣公司再次發佈聯系函稱燃氣費用需要調整收費。
在收到紅橡室內氣候技術有限公司的聯系函之後，2024年1月15日，富景園小區業主委員會對於價格由原來的5.4元變成11.16元表示不予認可，認為價格上漲過高，對燃氣公司進行了回復。
回復之後，富景園小區在2024年1月29日上午10分被停止供暖。
鐘女士表示，明白業主們的難處和訴求，已經在群裡發佈通知，考慮到小區的老年住戶居多，目前啟動的緊急方案，1月29日晚8點，桂花坪街道辦事處主任、桂花坪派出所所長共同組織紅橡公司高層領導、富景園業委會、監委會和部分業主代表再次召開協調會，達成初步共識，形成臨時性供暖方案：
1.暫時擱置合同爭議、價格爭議，由紅橡公司先墊付資金購買燃氣，在1月31日10:00恢復供暖。
2.業委會在30日公告廣大業主，自公告發佈之時起開始向紅橡公司預交燃氣費。
3.紅橡公司承諾業主交納的上述費用全部用於交納燃氣費，社區、業委會、監委會對其使用進行監督。
4.紅橡公司要求業主在2月2日（本周五）晚上12:00前，將上述資金交納到位。若業主交費不積極，達不到原使用中央空調戶數的70%，則在2月3日停止供暖，上述資金退回給各位交費業主。
鐘女士稱：“從公告一發出，也引發了業主們很大的爭議，在小區的住戶和已經回傢的住戶們對繳費之間有分歧，現在業主們需要達到一個70%的戶數才能供暖。業主委員會在此溝通中沒有承擔任何收費的行為，現在都是小區住戶直接把費用交給暖氣公司。”
一直跟進此事的小區住戶張女士稱：“現在的補繳的費用也比之前整整翻了一倍！原來是5.4元，現在是冬季11.26元了。”
“現在我們不是不願意交，是不知道交了之後能用到什麼時候，會有70%的業主交嗎？心裡沒底。”張女士坦言。
律師解讀，業主們在面對繳費爭議時應該如何維權？
對於這次小區供暖事件中的法律問題，記者咨詢了湖南聯合創業律師事務所管委會委員、副主任、高級合夥人劉研律師。
劉研律師表示，對於協商中的“紅橡公司要求業主補交費用，達不到原使用中央空調戶數的70%，則在2月3日停止供暖，上述資金退回給各位交費業主。”這一說法是違反了民法典供氣供電供暖合同強制締約規定。
“如果說供暖是屬於分戶供暖，不是集體供暖，各個業主都有自己的賬戶，在這種情況下，隻要繳足了供暖的費用，應當保持供暖。如果說小區隻有一個賬戶，沒有進行分戶，隻有一個所謂的臨時用電用水用氣，是有可能（停止的）。”
“在一個賬戶的基礎上分成不同的小區賬戶，一旦分戶隻要繳足了分戶的費用，他就應當保持持續的供應，因為這個涉及到民生保障，供水，供電，供氣涉及到我們民生保障的相關合同是屬於強制締約合同，不能隨意解除。”劉研律師補充說到。
推薦閱讀
