一家5口旅遊被趕下車,只因未購買5萬元的手鐲,文旅局回復惹爭議

2024年2月20日 17点热度 0人点赞

春節期間假期充裕,很多人都會想到一家人出去旅遊散心,有自駕的,有自己制定出遊計劃的,當然也有不擅長自主旅遊而選擇跟旅遊團的

國內的旅遊景點有很多,喜歡溫和天氣的可以選擇去海南感受溫暖的海風和品嘗美味的椰子,還能看到一望無垠的大海

不過最近海南因為機票返程票漲價還有租客退房被要求清理馬桶兩件事給旅客和網友帶來了不好的印象,正當海南旅遊業為此發愁的時候,雲南這邊跑出來分擔壓力了


一家5口在雲南旅遊時因為沒有購買5萬元的手鐲被導游給趕下車了,具體怎麼回事?咱們接着往下看

事件經過

根據當事人田女士說,她們一家5口人跟着旅遊團去雲南旅遊,在購買旅遊票前就已經和旅遊公司再三確認了,不會進行強買強賣

在得到旅遊公司准確的答復後才會選擇花費1.7萬元,給一家5口購買了旅遊跟團票

但是在出發到達雲南的第二天,導游就把旅遊團的遊客們給帶到了玉器店

但是先前旅行社已經說了沒有強制購買的要求,那逛一逛也沒什麼損失,還能看看雲南的玉器長什麼樣增漲一下見識

於是遊客們也沒啥說,就跟着導游進去了

可是在進入玉器店之後,導游就開始給介紹起了店裡面的玉器,話里話外都是讓遊客們掏錢購買的意思,這明顯跟之前旅行社說的不一樣啊,不是說好的不強制購買嗎?

田女士還說導游一直在給她推薦一款5萬元的手鐲,但是自己覺得這款手鐲並沒有太大的作用,而且在自己眼裡面的價值還不值500元,自己只是想來體驗一下雲南當地的民俗風情,並不是為了購買手鐲而來,而且一個手鐲就是5萬元的價格,這筆開支可不小,不在自己的出行費用裡面,所以就表示堅決不會購買

隨後在離開玉器店之後,導游找到田女士反復確認到,是不是真的不願意購買這個5萬的手鐲,並且還向田女士說到自己是公司的銷冠之一,如果你不購買那你只能下車了

田女士表示當初購買團票之前不是已經確認了不會強制買賣嗎?這是唱的哪一出?所以還是堅持自己的立場不夠買這個5萬元的手鐲,令人意想不到的是,這名導游還真的把田女士一家5口給趕下了車

田女士還在視頻中說到,被帶進去的遊客們最高花費的有20多萬的,一車人進去玉器店就總計花費了80多萬元購買玉器

在田女士一家被導游趕下車後,無奈只好求助當地的雲南文旅局和旅遊管理部門,希望能給自己一個說法,憑什麼不夠買玉器就要被趕下車,自己也是花了17000元買旅遊票的,這讓自己接下來的行程該怎麼辦?

可是當地管理部門的回應卻讓田女士一家傻眼了,只回復了田女士說那位趕他們下車的導游目前在接團中,沒時間來給田女士一家當面道歉

也沒說接下來這個事件該怎麼處理,田女士一家接下來的行程該怎麼安排,旅遊票的費用該怎麼處理,畢竟人已經被趕下車了,費用是全額退還或是按部分退還?還有這位趕遊客下車的導游的行為是否合理,如不合理該怎麼處理等等一系列的問題都沒有提及

看到這里網友們紛紛開始在雲南文旅局的評論區留言,都是在問自己沒有錢買手鐲還能去雲南旅遊?

話里話外都是在給田女士一家打抱不平,認為田女士一家作為遊客不應該遭受導游的這種惡劣的待遇




結尾

筆者認為,既然旅行社事先已經明確表示沒有強制買賣的環節,那麼導游的這種行為就是錯誤的,不合理的

還有就是因為沒有購買5萬元的手鐲就擅自把購票遊客給趕下車,這種行為真的合法嗎?是誰給這位導游如此大的權利!旅行社難道不用為遊客的安全負責任嗎?雖然這位導游有提到自己是公司銷冠之一,但是你的業績來源真沒理由強行加在遊客們的消費上

另外雲南文旅局和相關的旅遊部門應該要重視此事,如果不處理好,讓遊客們的合法權益都沒法得到保障,那麼影響的將會是非常大的!

對此,您有什麼看法呢?

#我來嘮家常#