「父母是家庭教育第一責任人，承擔着對未成年人實施家庭教育的主體責任，但『零培訓』上崗的家長們，普遍面臨『道理都懂，可不知怎麼做』的困境。」全國政協委員、首都經濟貿易大學特大城市社會發展研究院副院長郭媛媛建議，建立全國家庭教育公共平台，為家長提供專業幫助。
郭媛媛說，「數字時代」的家長，除了傳統的育兒問題外，還面臨着「數字屏障」的新問題，不懂孩子的「數字世界」，跟不上孩子的數字能力，不能有效管控孩子的上網行為等。而對孩子簡單粗暴的管教加劇了家庭矛盾。
「由學校、社會、企業等各方形成合力，建設全國家庭教育公共服務平台，打造解決家長痛點的一站式服務平台。」郭媛媛建議，平台要探索創新，用好數字手段，如引入教育類大模型，根據場景、體驗，引入算法，分年齡段、分專題、普適性地優化數字載體，更直接、便捷、精細地滿足家長服務需求。
郭媛媛還建議，用好線上線下資源，通過「大模型 志願者服務」的工作機制，線上篩選問題比較嚴重的家庭，通過志願者到線下社區進行面對面指導。發揮全國婦聯組織優勢，整合各級婦聯、家庭教育學會、社區和學校等渠道，讓服務平台有關服務精準、有效觸達家長。