近日，王先生在海口zs雷克薩斯4S店購買車，因額外加價的事件成為了網絡關注的熱點。
事件起因是，2024年1月16日王先生在海口ZS雷克薩斯4S店，看中了一款GX550的最新款 車型，與銷售談好的價格為931,873元，王先生當即與4S店簽訂了購車意向合同，並預交定金50,000元。雙方合同約定，該車為特殊配置車輛，定金除不可抗因素外是不能退換，並且合同約定，該車預計交付時間是2024年5月10日前。
然而當王先生在上午在4S交完定金，讓人萬萬沒有想到的是，下午4S店的銷售就打來電話，說王先生定的這款車4S銷售的這個價格不賣了，如果王先生要購買這款車，就必須在談好的價格上額外支付100,000元的服務費，如不增加100,000元的服務費，這款車4S店只有不賣了！
更讓人氣憤的是，4S店在未徵得王先生同意的情況下，就將500,00元定金退回了王先生的賬戶，面對這一突如其來的要求，王先生非常不理解4S店為什麼單方面可以違約。
面對這樣的突發情況，王先生再次來的4S店准備與4S店討要說法，一位女客服經理接待了他，這位客服經理看到王先生在錄視頻，就問了一句，能不能不拍了，王先生本就是來討說法的就直接回答「不能」，這位客服經理面對鏡頭，不但沒有表示歉意，而是非常囂張說到「那我就不談了，咱們法庭見」。
王先生看到4S店這樣的協商態度，只好找到政府管理部門商務局消費促進科和市場監督局來進行處理，當這政府管理部門的工作人員來的4S店進行調查時，沒有想到的是客服經理的態度依然囂張。
政府管理部門工作人員的表示，王先生與4S店簽訂的合同是具有法律效力的，這位客服經理居然耍起了無賴的說到，這是銷售顧問單方面與王先生簽訂的合同，沒有得到公司領導的簽字，也未得到公司的簽章就不算正式的生效合同。
當網友們看到這里時的感覺是：她這不是在說以後還是在她們4S店買車，只要是銷售顧問簽訂合同都可不遵守的吧？
面對這樣一家4S店，海口市場監管部門再次約談了客服經理，也明確表示，銷售車輛額外加價涉嫌違反價格法，是會受到處罰的。
客服經理面對市場監管部門的工作人員，依然狡辯說這100，000是增值服務費，而非是車輛銷售的價格增加，完全是在胡扯，當市場監管部門工作人員要他提供增值服務明細時，這位客服經理有說還在制定中。
海口市市場監督管理局消費者權益保護科主任，已經明確向4S店客服經理表示，政府管理部門已經確認事實，4S店所謂的增值服務就是違法。
見過囂張的，沒有見過這麼囂張的：
在這位客服經理無法向政府監管部門提供增值服務明細，依然態度囂張的說到：「那你就立案唄，」是不是沒有見過這麼囂張的人！
至此，海口市市場監督管理局消費者權益保護科等部門，已經完成4S這次加價售車事件的證據收集、整理，並將證件轉交給了執法部門，預計執法部門將在15個工作日內公布處罰結果。
網友們無法理解4S店這麼囂張是哪來的底氣！
看完這個視頻，不知女經理說「那你就立案吧！」 執法人員在場還這麼囂張，他是在藐視中國的法律？還是藐視執法人員？
監管部門要快速立案，並倒查近十年的銷售記錄。對所有的4S店銷售部門進行排查，看是否有違規行為。
罰到倒閉為止！這些垃圾車H！
人家囂張跋扈背後會不會有一個大背山？
店大欺客，一定大力曝光，市場嚴管，從重處罰？
這客戶經理，無理還這麼囂張，說合約無效讓走法律，那合約不也是他們自己公司提供並和客戶簽訂的嗎？又不是客戶自己單方面造出來的合約。
4S店的銷售手法不也是現在各行各業的盛行的銷售手段嗎？低價引流入局再變相漲價。這種社會風氣和手段碰到硬人就不靈了。
沒有公章沒有簽字吃定你了？
到目前為止，你們猜她有沒有後悔哭了呢？
太狂妄自大了，誰給的勇氣？為什麼還有那麼多的人去買他們的車呢？
筆者認為：
作為豐田的高端品牌之一的雷克薩斯，向來以「客戶至上」的宗旨進行品牌銷售和售後，海南中升雷克薩斯4S店顯然違背了豐田的以「客戶至上」的宗旨這一原則。為了4S店的利益，對用戶完全無誠信可言。
不知道雷克薩斯對海南中升雷克薩斯4S店的做法，會不會想他所宣稱的那樣以「客戶至上」的宗旨來完美的處理這件事情。#春日生活打卡季#
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