結局來了!海南雷克薩斯客戶經理已經被停職,這事就看後續市場監督如何罰單,如何處罰了。
![](https://ch-news.com/wp-content/uploads/2024/03/0756b564d4d645b7bfd66c8fe581ad7f.jpg)
編輯/枯澀穀物
撰寫/枯澀穀物
前言 :
這事由客戶在海南中升雷克薩斯4s店買車,談好的93萬價格之後,客戶也交了5萬定金,但隨之而來是雷克薩斯4s店,要求客戶再加了10萬服務費,否則車不能給你,這就很明顯違規加價。
![](https://ch-news.com/wp-content/uploads/2024/03/0d209673c0a8465b891c21bf77a5e36f.jpg)
隨後,經過客戶投訴,當地的市場監督管理局介入調查,令人大跌眼鏡的是這位客戶經理竟然說,那你立案唄,法律見?
![](https://ch-news.com/wp-content/uploads/2024/03/d79fbef576bf4b54b1e1822ef7e7f133.jpg)
這會小編其實挺同情4s店的,花錢請了個什麼人,這不就是給4s店招黑麼?愚蠢至極,不知道她的老闆看到她這麼說,作何感想。
![](https://ch-news.com/wp-content/uploads/2024/03/52ec6806a7794be5ada014c32dd372f4.jpg)
不得不說此客戶經理,第一、說話不過腦子。第二、每年的315曝光打假馬上要到了,這是主動給315提供素材,該4s銷售公司准備接受狂風暴雨吧,頂格處罰是跑不掉的。
再說這4s店背後的中升集團可不一般,那可是2022胡潤中國500強企業,實力確實很強。
![](https://ch-news.com/wp-content/uploads/2024/03/6bd463c1657143058f30557a36b41ff4.jpg)
像這樣臨時加價提車的事情大家不是第一次聽說了,這種現象在這家店肯定不是第一次,肯定有一些不為人知的內幕在裡面,不然還能這麼囂張嗎?為什麼現在才曝光出來,值得大家深思。
![](https://ch-news.com/wp-content/uploads/2024/03/1baa4c4034704c95b9d5b5d3ec469bf3.jpg)
結局來了!
不過今天結局來了,該4s店客服經理被宣布停職了,該店的總經理解釋道: 接到客戶投訴後,視頻看到了,確實態度方面不是很好,公司內部會對員工的服務態度,包括在業務上,進行培訓和整改。
市場監督的回應也來了,市場監督對現場進行了證據固定,並且做了現場筆錄,而且向該4s發出《詢問通知書》,同時要求商家到市場監督管理局接受調查,具體處罰力度再看後續吧。
![](https://ch-news.com/wp-content/uploads/2024/03/0b26c73fff924ec086e74e48d89a19a2.jpg)
等這次等市場監督管理局調查後,給出的處罰結果絕對是頂格處罰,因為這次引發的反響太大了,造成了很不好的影響。建議好好查一查之前有沒有類似事件,有些4s店真的太囂張,這種店大欺客事情必須要狠罰,否則消費者權益很難得到保障。