極目新聞首席記者 潘錫珩
通訊員楊澤宇 楊漢萍
陽春三月，武漢的櫻花相繼開放，吸引了大批來自全國各地的遊客。文旅部門在武漢火車站設置「相約春天賞櫻花」主題展台，不少旅客紛紛打卡合影。
為更好服務外籍旅客來漢賞櫻，武漢站組織職工開展雙語培訓，掌握一般英語服務技能，目前，武漢站已接待300餘名國外遊客來漢賞花。
「武漢觀賞櫻花的地點除了武漢大學，還有漢口江灘、青山公園、東湖櫻園等地。」在武漢站，客運員魏丹客串導游，主動向來漢旅客介紹賞櫻路線。為服務春季賞櫻旅客，武漢車站提前研判客流特點和需求，主動走訪湖北武漢文旅部門和各大旅行社，加強交流溝通，了解服務需求，做到團體旅行團一對一服務。在武漢站西廣廳，以「相約春天賞櫻花」為主題印有武漢元素的展台吸引旅客駐足打卡拍照。
極目新聞記者注意到，在武漢站「綜合服務中心」、武昌站「580」服務台，工作人員熱心為旅客提供賞櫻咨詢服務，將提前定製印有櫻花元素的文創產品免費贈送給旅客，營造濃厚的賞櫻氛圍；通過加強業務培訓，使客運人員全面掌握賞花景點名稱、地址、最佳賞花期等信息，為旅客提供及時、專業的咨詢服務。
（來源：極目新聞）
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