女子報警後，警方介入，店員前後說法又出現了巨大偏差，前後矛盾。近日，一位天津網友曝光自己去老鳳祥清洗金手鐲上的霉斑，店員拿過金手鐲清洗一番後表示:「清洗不了」，但當女子接過金手鐲後發現:刻在手鐲上的「老鳳祥」三個字沒了，只留下一個大大的坑洞。