近日，有市民反映
位於天河北佳兆業廣場的
金寶貝天河北門店突然閉店
該門店所在的廣州佳兆業廣場稱
金寶貝天河北中心校區拖欠租費
4月9日晚臨時通知商場閉店
廣州市天河區市場監督管理局表示
已介入調查
01
拖欠商場租費
金寶貝天河北門店單方面閉店
4月10日下午，記者來到位於天河區中石化大廈佳兆業廣場二樓的金寶貝早教門店，發現該門店大門緊閉，門口貼有廣州佳兆業廣場的告示。
廣州佳兆業廣場稱，由於金寶貝天河北中心校區拖欠租費，商場持續追繳無果，在2024年4月9日晚臨時通知廣州佳兆業廣場，該門店將不再為會員提供服務，根據雙方簽署的有關合同，「金寶貝」未履行租賃合同規定的義務，合同尚未到期，未提供有效的預付卡余額解決方案，未預先告知並且雙方未達成一致協議的情況下，單方面決定關閉門店，已構成嚴重違約並損害了商場和消費者的合法權益。
02
現場有工作人員與家長協商
提供兩個解決方案
現場，有自稱是金寶貝早教工作人員的人士在為前來咨詢的家長解答疑惑以及協助處理後續事宜。
記者了解到，家長可以選擇廣州區域就近並校方案，方案一是金寶貝會員可轉入廣州市內的其他門店，方案二是可換課至附近培訓機構。
如果對兩個方案還是不滿意，可以掃描另一處二維碼提交登記訴求。現場工作人員表示，家長還可以聯系客服電話和添加客服微信提出訴求，對於家長的訴求，金寶貝會在7天後答復。
03
閉店前一刻都還在賣課程包
天河區市監局已介入調查
「最後可能也是不了了之。」過來現場咨詢的家長告訴記者，上早教第一個考慮的因素肯定是離家近，這麼小的寶寶要送過去就上40分鍾課，離家遠的話會很麻煩。金寶貝方案一中提供的廣州市內其他門店普遍離家都較遠，應該不會選擇轉校。
另一位家長和記者說，金寶貝算是廣州比較知名的早教品牌，費用在早教機構裡面算比較貴的，一節課40多分鍾，要近200元。雙職工家庭，家裡老人不是很會帶小孩的，對於這類早教機構需求還是比較大的。
「現在最大的問題是金寶貝很可能在閉店的前一刻還在賣課程包，而且課程包價值都比較高，可能簽一次要上萬元。」這位家長向記者展示金寶貝番禺分店客服的朋友圈，最近的發布時間是4月4日，發布內容是推銷課時包。
金寶貝天河北門店外，有家長在聯系咨詢後續處理方式
記者注意到，此前，金寶貝海珠萬達廣場中心發出了遷店公告，新中心地址正是天河區體育西路191號佳兆業廣場2樓，如今新中心又面臨閉店，這讓家長措手不及，更感不滿。
對此，記者聯系廣州市天河區市場監督管理局，對方表示目前已介入調查。
金寶貝海珠萬達廣場中心門店，今年1月已關閉 資料圖
04
金寶貝全國多地門店突然關閉
消費者該如何維權？
根據媒體公開報道統計數據，金寶貝2022年至少閉店17家，2023年閉店43家。據報道，2023年，金寶貝甚至出現了一邊開店、一邊關店的現象，一些新開業的門店甚至在短短幾個月內就關停。
今年以來，金寶貝閉店的情況繼續在全國上演，深圳2024年1月23日連關4家，上海1月24日連關5家，北京1月25日連關8家，廣州1月26日連關3家。
3月19日，金寶貝南京中心宣布暫停運營三家門店。在閉店前不久，還有不少家長剛剛購買課程。有家長們提供給媒體記者的多份文件顯示，金寶貝南京中心負債約2800萬元，如果家長選擇退費，按照前後兩份不同的核算方案，金寶貝方面預計花25至30年才能為家長們陸續完成退費。
近年來
多家早教機構都陷入了閉店風波
這類預付費的連鎖機構
動輒人去樓空
消費者如何避免「踩坑」？
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2022年，教育部等十三部門發布了《關於規范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》（以下簡稱「《意見》」），其中針對非學科類校外培訓的預收費和退費等問題作出了系統部署。
《意見》指出，要加強非學科類培訓機構收費管理，要求培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。
作為消費者，應該不斷提升自身法律認知，理性選擇培訓機構，謹慎支付培訓費用，防範「捆綁銷售」、「退費難」、「卷錢跑路」等隱藏風險。在培訓機構因經營調整等客觀原因而無法履約的情況下，消費者可尋求消委會進行介入調解。如果調解無果，消委會支持消費者通過其他方式進行維權。
消費者如何維權？
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一、在法院和清算組依法對培訓機構的負債進行受理申報和清算核實期間，及時進行債權申報，登記債權；
二、根據消費者權益保護法請求當地消費者權益保護協會介入，幫助進行解除合同、收回退款等；
三、在未進入破產清算階段之前，根據合同約定及法律規定，根據對方預期不能履行的情況提起合同糾紛訴訟，要求解除合同收回款項。
在此提醒廣大消費者：
在辦理類似會員卡充值、
預付費之前
首先查詢清楚
該機構有無經營資質、社會信譽、
存續能力等相關信息
以確保自身經濟利益不受損害
來源：廣州日報、南方都市報、央視新聞
責編：田德楚
編輯：徐安妮