大數據時代，算法正成為互聯網技術的典型代表，對於算法的社會影響，最大的爭議點莫過於外賣領域。對於如何進一步消解“困在系統裡的外賣騎手”這一痛點，杭州市人大代表、浙江同興技術股份有限公司創始人、董事長孫軍文向正在召開的市十四屆人大四次會議提交了《關於破解外賣騎手“算法困境”的建議》。
杭州互聯網經濟發達。據不完全統計，全市每天外賣派單量在220多萬單以上，日均活躍騎手有4.3萬多人。在外賣平臺系統的算法與數據驅動下，騎手的配送時間被不斷壓縮，為避免差評、維持收入，他們往往在現實中選擇逆行、闖紅燈等做法，不僅影響自身安全，也對公共交通安全構成隱患。
“不少人批判算法‘冷血’，但這並不是算法自身的問題，而是制造算法和使用算法的‘人’的爭議。”孫軍文認為，杭州作為數字經濟第一城，連續17年獲評“中國最具幸福感城市”，應當在技術應用上，體現對每一個體的尊重和責任。（澎湃新聞記者 姚似璐）