點擊鼠標，店開全球。投入運營僅1年，石獅市跨境電商公共服務中心已累計幫助石獅企業成功在各大跨境電商平臺申請開店184傢，成功開店133傢，成功申報海外商標51個，成功搭建獨立站25傢。幫助石獅賣傢在後疫情時代實現“從0到1、從1到100”的快速發展，形成一批具有國際競爭力的跨境電商品牌和產業集群。該中心獲得“國傢級電子商務示范基地”榮譽稱號，被認定為省級眾創空間，並入選全國外貿新業態優秀實踐案例。
要實現點擊鼠標、店開全球的目標，石獅覺得光靠“事後獎勵”還不夠，更需要對剛起步的賣傢扶上馬、送一程。在調研中，石獅發現，從事跨境電商的賣傢群體希望在起步之初在孵化、選品、物流、收款、人才招聘、商標註冊和品牌出海等方面得到更專業的精準扶持，為此石獅市在福建省內率先試點通過政府公開招投標購買服務的方式，引進全國范圍內知名的跨境電商第三方運營服務機構，為全市從事跨境電商的賣傢免費提供涵蓋跨境電商全流程的運營服務。
由專業第三方機構運營的石獅跨境電商公共服務中心位於國際輕紡城，配套跨境電商選品中心、生活服務配套區、跨境電商公共服務中心、攝影基地、跨境電商賣傢集散區、跨境電商服務配套集散區與公共配套服務區等功能區，旨在為傳統制造型企業、外貿型企業以及個人賣傢等主體提供全球開店、跨境平臺培訓、創業孵化、人才支撐服務、國際品牌服務、數字化展示、物流海外倉、供應鏈服務和政府合規體系等服務，成為全省首個跨境電商公共服務中心。
“以前出口隻有100多人民幣單價的商品，通過跨境平臺直接銷售賣到了100多美金，越來越多的企業從石獅走向世界。”福建省石獅市跨境電商公共服務中心，項目負責人方祥介紹道，石獅市米嘉工藝品廠是一傢從事生產和銷售陶瓷工藝品的公司，近年來積極尋求拓展跨境電商。在公共服務中心的推動下，企業成功“出海”，產品剛上架亞馬遜平臺，類目排名已躋身前200。
“跨境電商涉及的環節多而復雜，市面上的培訓質量參差不齊，初入行的年輕人和小微企業往往十分迷茫。”石獅市商務局副局長李榮亮表示，石獅市采取政府購買第三方服務的方式，引進業內較為專業的跨境電商第三方服務機構，為傳統制造型企業、外貿型企業以及個人賣傢等主體提供跨境平臺培訓、創業孵化、人才支撐服務、國際品牌服務、數字化展示、物流海外倉、供應鏈服務和政府合規體系等服務，且每年度嚴格考核其實績。
“企業選擇發展跨境電商，面臨著三個‘攔路虎’：一是不知道選擇什麼平臺銷售；二是捋不清冗長的流程和鏈路；三是找不到專業可靠的服務商。這也是我們的服務重點。”方祥介紹，為幫助跨境電商賣傢群體能得到精準扶持，該中心推出了多種服務模式：或根據企業特質，調研產品適合的國傢、平臺以及價格，供企業參考；或企業隻擅長生產，則中心可以代為運營；又或者，企業隻想單純供貨，也可以把產品放在中心供應鏈展示區，借中心匯集石獅眾多優質產品的優勢，線下對接；甚至也為沒有工廠資源的國內創業青年或者大學生對接資源。
2023年以來，石獅市跨境電商公共服務中心常態化開展了一系列跨境電商培訓、眾創空間、信息交流等活動，提供創業孵化培訓、國際品牌服務、數字化展示和商傢組織交流等各類活動，吸引源源不斷的跨境人流、物流、商流匯聚，舉辦“小石獅大世界”系列之TikTok公益培訓、跨境電商財稅合規訓練營、電商企業知識產權保護及法律風險防范沙龍等活動28場，參與人數近1900人次，降低石獅乃至周邊地區企業佈局跨境電商新賽道的門檻。“手把手”培育孵化，對接亞馬遜、TikTok等平臺資源，累計舉辦基礎孵化培訓班11場，采取線上 線下相結合、理論 實踐 手把手實操相結合的培訓模式，從0到1孵化企業，累計孵化學員330餘人，學員企業中成功開設跨境店鋪且完成海外備貨的企業100%出單。在培訓和孵化之外，配套舉辦跨境電商供采對接、外貿供采對接、中國跨交會走進石獅產業帶選品會等多場供需對接活動，為石獅企業提供“傢門口精準對接”的機會。
（文/石軒）