1月30日，去年年底剛啟用的南昌東站候車室內溫暖如春。臨近春節，隨著杭昌高鐵的開通，南昌東站也迎來了首個春運。春運期間，南昌東站總共開行旅客列車45對，預計發送旅客16萬人次，其中高峰期為2月6日-8日。
在進站口安檢區，2個自助寄遞立櫃吸引了不少旅客的註意。“這個快遞櫃主要是方便旅客將限制上車的物品以寄快遞的形式帶走。旅客直接掃碼，將物品放入快遞櫃，快遞公司當天就會上門取件寄走。”南昌東站值班站長車琦告訴記者，車站趕在春運前將快遞櫃調試好，方便旅客快速進站乘車。
作為南昌最新啟用的高鐵樞紐站，南昌東站連接了杭州、景德鎮、黃山等多個旅遊城市，是一條黃金旅遊線路。不少趁著春節前後外出旅遊的乘客途經南昌東站，站房獨具風格的特色造型，也成了許多人旅途中的一道風景。
“這個車站跟機場一樣漂亮，和大多數傳統高鐵站相比，南昌東站的室內的拱形造型更具設計感，很新穎有特色，算是這趟旅途中的意外驚喜。”來自湖南懷化的楊仙來，候車期間，一傢三口正樂此不疲地在站內各個角度拍照打卡，“我們從紅谷灘打車來車站也很方便，通過高架橋半個小時就到了。”
新車站總會有些新特色。
“候車區有兒童娛樂設施區域的車站我還是第一次見，這個設計真是抓住了帶孩子乘客的迫切需求，我終於可以解放雙手了。”準備從南昌東站轉車去廣州的黃馨怡悠閑地坐在候車椅上，瞧著4歲的兒子在兒童娛樂區玩耍。“小孩子坐不住，過去等車的時間要一邊盯著行李一邊哄孩子，東站提供的服務確實很周到。”
11點22分，由景德鎮北開往深圳北方向的G1409次列車途經南昌東站，拖著行李的旅客們從西出站口魚貫而出。
“請問在哪打車？”從贛州來南昌出差的張宇博在志願者的指引下很快達到了出租車上客點，“這是我第一次在南昌東站下車，對車站的佈局很陌生，好在一出站就有志願者給予指引，讓旅途更加便捷。”
出站口的志願者是由南昌東站綜合服務中心聯合青山湖區團委招募的大學生返鄉志願者。春運期間，他們重點對出站旅客去往出租車乘車點、網約車乘車點以及公交車接駁點進行引導。“我每天9:30-14:30會在西出站口引導旅客出站，能為傢鄉作貢獻我感覺很自豪。”鄧霽宸目前就讀大一，談及為何選擇來東站當志願者，她說，“最近南昌成了網紅城市，來昌的外地遊客明顯增多，而我本身就是青山湖區居民，志願服務也算是為傢鄉‘代言’吧，希望旅客能對東站、對南昌留下好的印象。”
春運期間，為保障旅客出行的平安順暢，青山湖區特別組建了南昌東站春運期間的綜合管理保障專班，抽調了城管、公安、交警等多個部門的人員力量，多舉措。
“針對春運期間途經東站的列車班次時間，我們排了三個班，每個班次都有20餘人在站內外巡邏，保障出行安全。”南昌東站綜合服務中心副主任徐錚表示，目前，青山湖區南昌東站春運保障工作專班已服務旅客4200多人次。他們將全力以赴，開展各項工作，確保春運期間安全平穩有序。
南昌東站站內外，隨處可見身穿熒光綠背心的執勤人員，南昌市公安局特警防暴支隊就是其中一支隊伍。
“我們在進站口和出站口都安排了警力執勤，服務群眾，為群眾排憂解難。春運來臨，我們會繼續做好警務站主責主業工作，同時也會更加用心地服務群眾，為保障乘客權益，維護南昌東大門形象，盡人民警察的一份力量。”該支隊南昌東站警務站民警汪亦偉介紹，他們主要負責東站及周圍防爆處突工作和車站的進出秩序，從第一趟車次的到達，到最後一趟車次離開，他們才會結束一天的工作。
據了解，包括公安特勤支隊在內，青山湖區專門組建了2024年南昌東站春運保障工作專班，對南昌東站進行全方位管理服務，每天有不少於50人的執法力量在進出站口、出租車通道、網約車通道等重點區域開展全天候不間斷巡邏執勤。