麗江文旅針對「遊客一家五口因未購買手鐲被強制趕下車」一事做了最新通報，注，這不是最終決定，而只是一份「擬」決定。

通告內容一經發布，網上議論紛紛，這份通報和前幾天網上所流傳的視頻有較大的事實出入，對於通告所做出的一些「擬」決定，網友也是表示不能理解。

隨着當事人也是親自發視頻回應，更多細節也是一同曝光。

通報中用了未發生「強制購物」一詞

那麼，這到底叫不叫「強制購物」？對此，當事人表示咨詢了相關律師，得到的回答是確實不叫強制購物。

田女士所報的旅遊團不是純玩團，而是購物團。在旅遊前雙方曾簽訂過一份補充協議，協議中明確寫着，「同意在自願不強迫的情況下了解及購買相關產品。」

那什麼叫自願不強迫了？

比如一個20萬的玉觀音，你買了叫自願購買，不買不叫做強迫。

網友爆出更多內幕，雖然明面上確實是不強迫，但是當路過購物店的時候，導游會故意停留很長時間。有的甚至可能長達兩三個小時。

還有網友說，在購物過程中，每位顧客分配一個銷售，全程緊緊跟着，說是為了給顧客做產品介紹。

如果你仍然死活堅持不買，銷售還會給導游打電話，導游來了軟話硬說，活脫脫磨你幾個小時。

這一整套流程下來，估計大部分人的心理防線都會崩潰，於是紛紛選擇自願購物。

通報中提到導游想給遊客一家換車，導致雙方發生分歧

對此，田女士拿出當時現場實拍視頻。根據根據視頻畫面我們可以看出，當田女士一家被「請」下車的時候，當事人明顯帶着很強烈的情緒反應。

孩子問自己的媽媽，「明天那個街咱還逛嗎？」

田女士直接回了孩子一句「你買銀子嗎？」

這里的「銀子」我不知道是不是河南方言裡的「鐲子」或是當事人表達問題。

另外一車80多萬的消費，為什麼單單沒有買東西的田女士是一家被要求換車？

到底是不是被強制趕下車？每個人心裡都有一杆正義的天秤。

通報作出了對涉事旅行社及導游的處罰決定，為什麼是「擬」字

公告內容一出，大部分人以為這是正式通報和最終通報。我反復看了好幾遍，要不是經過評論區網友提醒，壓根兒都沒有注意到那個「擬」字。

為什麼不把「擬」字放在標題，而放在結尾一段不起眼的位置？這是在和網友玩文字游戲嗎。

「擬」意味着這不是最終決定，而只是一份草稿，或者說預案。

是想通過預案先看一下廣大網友的反應嗎？事情已經過去了整整一個周，前因後果還不夠清楚嗎？

取證調查，甚至該走的一些程序該走完了吧。

吉林傅園慧事件，吉林文旅只花了兩個小時處理問題，當天晚上做出處罰通報，多部門連同協助，高效辦公。

即使這裡面有明星光環加持，我們普通人的待遇不應該是事件已經過了整整一個周時間了，還等不來任何結果。

只是處理一個導游問題真的需要深思熟慮這麼久嗎？

而且一個穿金帶佛勸人向善的導游，只是罰款2萬，休息三個月，這對他本人能有多大影響？

當事人唯一的訴求並沒有得到滿足

縱觀整個事件，其實當事人至始至終只有一個訴求，那就是導游當面道歉，後經協商，由當面道歉改為視頻道歉。

我去你們當地旅遊受委屈了，你給我氣受，我希望你能當面誠懇的對我說一句對不起，這很過分嗎？

旅行社以涉事導游正在工作為由不能親自當面道歉。

那錄制一則道歉視頻，最多也就十秒鍾吧，這點時間都沒有，實在說不過去了。究竟是沒有時間還是不願意道歉？

有人覺得田女士是過於較真兒，道不道歉的從本質上來說並沒有任何實質性意義。

對此，曹先生（田女士老公)表示自己並不是不通情達理，他們曾簽署一則情況說明書，承諾只要導游張某道歉，收到道歉視頻感後絕對不再追究此事。

僅僅一個視頻道歉，也不需要本人親自前來，為什麼就是做不到。

在麗江文旅的這份「擬」通告中沒有把視頻道歉這一條加上去。建議後面正式通告可以加上去。

寫在最後

雲南旅遊亂象固疾已久，此前曾多次報道過相關負面新聞，但文旅部門這些年一直有在默默努力，努力改善不和諧現象，努力清除每一個頑疾。

所有的這些努力遊客都看在眼裡。

加上天然地理位置加持，每年遊客絡繹不絕。年接待人次數以10億次計。

但就像央視所說的那樣，靠山是水的時代已經過去，旅遊業如果不徹底實現轉型，由資源型轉向服務型，它終將被時代所拋棄。

不要因為一個小小的事件影響了整體人對雲南的印象。

壯士斷腕，釜底抽薪真的很需要魄力，但改革是為了更好的明天，只有剜除爛肉才能迎接新生。