春節長假後，在曹鵬公益基金會老師的帶領下， 4位自閉症同學來到人民廣場地鐵站做起了志願者，用愛回饋社會。
人民廣場地鐵站站長熊熊對4位自閉症同學進行了深入淺出、言簡意賅的培訓。大家學會了標准站姿、禮貌微笑、與乘客交流使用文明禮貌用語等地鐵志願服務基本技能。穿上地鐵志願者的紅馬甲，大家分兩組來到崗位上。
「上海博物館怎麼走？」「您好，請走1號口出站。」
「來福士廣場怎麼走？」「您好，請走15號口。」
「虹橋火車站怎麼走？」「請坐2號線往徐涇東方向。」
「出站出不了怎麼辦？」「您好，請去服務中心處理。」
大家解答了乘客的許多問題：去南京路、黃河路、人民公園、8號線……同學們不僅積極回答乘客的問題，還主動上前詢問乘客是否需要幫助。
志願服務的時間過得很快，大家意猶未盡。做地鐵志願者，感受很深。郇承霖同學說，以後再到地鐵做志願者，他要背挺得更直，精神要更飽滿。陳鈺安同學說，要多練習回答，努力微笑。戴望塵同學則表示要再接再厲，做好帶幫教工作。張文煊同學要求自己多關注地鐵動態變化，了解當下要服務乘客的問題。
最後，同學們分享了乘坐無人駕駛列車的心得體會。參觀了地鐵監控室，相約下次再來做志願者。家長們紛紛表示，能夠參與這樣的志願者活動非常好，同時也可以鍛煉孩子們的語言能力和社會交往能力。