【大河財立方 記者 賴蘇婷 文圖 北京報道】農夫山泉的負面輿論影響仍在持續。
近日，在短視頻平台上，出現多個下架農夫山泉產品的視頻，並受到不少網友關注。同時，農夫山泉股價整體出現下跌，從3月1日至3月8日，農夫山泉股價下跌6.53%，市值蒸發326億港元。同期恆生指數微跌0.96%，港股軟飲料板塊平均上漲2.12%。
對此，農夫山泉工作人員表示，股價波動屬於資本市場的正常調整，對於網絡輿情，相信理性的消費者可以自行判斷是非，公司能做的事情就是把業績做好。
業內人士認為，當前負面輿情可能會給農夫山泉帶來重大的損失，建議農夫山泉拿出誠意和行動面對消費者，改變不利局面。
創始人鍾睒睒親自回應，未能平息爭議
2月25日，娃哈哈發布訃告，宣布公司創始人、董事長宗慶後先生因病去世，享年79歲。隨後，引發各界人士的懷念與追思。
此時，對於農夫山泉「討伐」的聲音悄然出現。
爭議集中在於農夫山泉創始人鍾睒睒此前曾在娃哈哈任職，但因疑似「沖貨」等違規行為遭到開除。在他進軍桶裝水之時，又貶低「純淨水」吹捧「天然水」作為營銷手段，遭到娃哈哈等69家純淨水廠商的聯合抵制。
3月3日，鍾睒睒本人寫下千字長文《鍾睒睒：我與宗老二三事》——「作為被意外捲入事件旋渦的當事人，我有必要借與宗老生前幾件值得追憶的往事，作一個澄清」。
雖然鍾睒睒表示，自己並非從娃哈哈賺到第一桶金，也不存在被開除等情況，但該說辭並未消除公眾的誤解和質疑。
面對農夫山泉的處境，娃哈哈集團公關部則回應記者稱，已關注到相關情況，對此不作回應。「我們也未參與網上相關評論。」
一波未平一波又起。3月7日，#農夫山泉客服回應東方樹葉包裝#的新聞登上微博熱搜。有網友發文質疑農夫山泉東方樹葉系列飲料上的包裝，印上了疑似日本建築的圖像。
大河財立方記者聯系農夫山泉核實相關情況，但並未收到回復。
實地調查：部分消費者表示「會受負面輿論影響」
在社交平台上，商場下架農夫山泉相關產品的短視頻開始出現，並受到部分網民關注。大河財立方記者走訪商場了解具體情況。
在北京多家商場的飲料貨架前，大河財立方記者隨機采訪了前來選購飲品的消費者。
有約三分之一的消費者表示「不知道相關負面新聞」，三分之一表示「不受影響」，剩餘消費者表示「會因為負面新聞，而不再選擇農夫山泉」。
劉女士在接受大河財立方記者采訪時說道：「有聽說相關消息，但不會受到影響。自己選購的時候，更關注的是口感，而不是品牌。」她補充表示，但周圍有的朋友說要「抵制東方樹葉」，對農夫山泉表達了不滿的情緒。
「聽了負面消息之後，不會再買農夫山泉的產品了。」何女士表示。
根據《中國桶裝水市場供需情況及品牌現狀分析》，消費者對於桶裝水品牌忠誠度不高，由於桶裝水市場競爭激烈，消費者更容易因為價格、促銷活動等因素而更換品牌。
中國食品產業分析師朱丹蓬在接受大河財立方記者采訪時表示，隨着負面輿論持續發酵，農夫山泉遭受到不小損失，這將會為其他品牌企業進入飲用水行業，提供重要節點。
業內：鍾睒睒應拿出真誠與消費者和解
公開資料顯示，農夫山泉股份有限公司成立於1996年，以2019年零售額計，農夫山泉在茶飲料、功能飲料及果汁飲料的市場份額均居中國市場前三位。
2020年9月8日，被稱為「水茅」的農夫山泉在港股上市。目前，其市值達4667億港元，在港股軟飲料板塊高居第一。
農夫山泉的廣告語「農夫山泉有點甜」「我們不生產水，我們只是大自然的搬運工」，給廣大消費者留下深刻影響。市場人士認為，這兩句廣告語朗朗上口、訴求明確，對農夫山泉的營銷起到了重大的作用。
值得注意的是，在2023年10月24日發布的胡潤百富榜中，69歲的鍾睒睒以4500億元的財富值，第三次成為中國首富，遠高於第二名坐擁2800億元財富值的馬化騰。
艾媒咨詢CEO張毅在接受大河財立方記者采訪時表示，農夫山泉通過多年來的營銷手段實現了品牌的崛起，這一策略相對而言相當成功。
「特別是通過創新的營銷手段，如廣告創意、熱門IP的合作、社會熱點事件以及及時反應，農夫山泉成功吸引了消費者的關注，提升了品牌的知名度和美譽度。這些營銷手段使得農夫山泉在激烈競爭的飲料市場中脫穎而出，並帶來了可觀的收益。與此同時，這一成功也離不開農夫山泉對產品質量的嚴格把控以及對消費者需求的高度關注。」
面對農夫山泉面臨的爭議與股價下跌的處境，張毅認為，「銷售下跌只是表象，更大的損失是消費者對企業信任度的下降」。
他建議，農夫山泉當前應該拿出誠意面對消費者，用行動重新獲得消費者的信心。
責編:陳玉堯 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監審:萬軍偉