俞敏洪
3月18日，東方甄選發布聲明公布了梅菜扣肉的處理方案，俞敏洪守住了文化人最後的體面。
此前東方甄選因為銷售過被央視3.15晚會曝光企業安徽阜陽東輝食品生產的以槽頭肉為原材料生產的梅菜扣肉而被推上輿論的風口浪尖。
王海微博截圖
據知名打假人王海微博爆料，這款問題梅菜扣肉在東方甄選直播間銷售了5.3萬單，銷售金額317萬元。
東方甄選梅菜扣肉處理方案
在東方甄選公布的處理方案中，東方甄選承諾給購買過梅菜扣肉的消費者全額退款，因生產企業和銷售商都聲稱線上銷售的梅菜扣肉並未使用違規的槽頭肉，後期如果生產商不能提供有力證據的話，將對購買過梅菜扣肉的消費者按法律規定退一賠三。
東方甄選關於梅菜扣肉事件的最新表態，顯示了東方甄選的責任和擔當，彰顯了東方甄選直播間對客戶負責，把消費者利益放在第一位的態度。
東方甄選銷售梅菜扣肉
作為一個賣貨的直播間，面對生產企業的潛規則，面對部分喪盡天良的生產商，有時候是防不勝防。人做事，特別是農產品銷售，誰也不能保證百分之百不出問題，出問題不可怕，出現問題之後的態度和解決問題的方案至關重要。
出現問題，不推卸責任，不甩鍋，積極及時的處理，消費者也能夠理解，中國的消費者是很善良也很純朴的。
最怕的就是出現問題以後，各種推諉，各種踢皮球，把消費者當猴耍。每個人心裡都有桿秤，消費者也不傻，面對不負責任的銷售方，吃這一次虧我就認了，但以後我永遠不會在到你那裡買東西。
俞敏洪
金錢有價，信譽無價，人無信不立，做生意不講誠信也不會長久。
認識一個人，看清一個企業，不僅要聽他怎麼說，更重要的是看他怎麼做。
老羅說俞敏洪是鐵公雞，但是俞敏洪的人品確實值得信任，有責任有擔當，俞敏洪守住了文化人最後的體面。