在浩渺的網絡海洋中，每一條投訴都是消費者的呼喊，每一份不滿都是市場的警鍾。然而，令人痛心的是，當這些呼喊匯聚成山，警鍾長鳴之時，卻仍有企業置若罔聞，我行我素。昨（2024年3月15日）晚，央視315晚會曝光了同程金融App禮品卡套路以及消費者投訴同程金融變相現金貸的問題，將這一行業亂象推向了公眾視野的中心。
同程金融，作為同程數科旗下的金融服務平台，本應以誠信為本，服務消費者。然而，公開信息顯示，僅在一家投訴平台，關於同程金融的投訴就高達36755條。這些數字背後，是數以萬計消費者的失望與憤怒，是市場規則的踐踏與漠視。然而，令人震驚的是，即便投訴如潮，卻無人過問，無人處理。這不禁讓人深思：究竟是怎樣的利益驅使，讓企業如此漠視消費者的權益？
央視315晚會的曝光，無疑是一記重錘，敲響了正義的警鍾。晚會中，同程金融App的禮品卡套路被一一揭露。消費者在購買禮包後，通過變現方式獲取資金，卻遭遇層層折扣，原本應得的金額被大打折扣。更有甚者，禮包中的權益卡還需消費者額外支付費用，且大部分消費者並未使用過這些權益。這種變相的貸款方式，不僅侵害了消費者的利益，更破壞了金融市場的公平與秩序。
面對央視315晚會的曝光，同程數科的一位副總在接受媒體采訪時表示「尊重，但不認可」。這樣的態度，無疑是對消費者和市場的極大不尊重。禮品卡套餐銷售是否屬於變相貸款，不應由企業自說自話，而應由法律和監管來判斷。企業應當正視自己的問題，積極改正，而不是避重就輕，推卸責任。
值得欣慰的是，正義的腳步並未因此停歇。在央視315晚會曝光後，上海市浦東新區人民檢察院的檢察官迅速介入，連夜展開調查取證工作。他們深入企業現場，了解實際情況，收集證據，為後續的法律處理打下了堅實基礎。這一行動，彰顯了法律的威嚴與公正，也體現了相關部門對消費者權益保護的高度重視。
此外，監管部門也應加強對此類金融產品的監管力度，制定更加嚴格的規范和標准，防止類似問題的再次發生。同時，對於已經發生的問題，應依法依規進行嚴肅處理，讓違法者付出應有的代價。
三萬多次投訴無人應，這是市場的悲哀，也是消費者的無奈。但幸運的是，我們還有央視315晚會這樣的平台，能夠為我們發聲，揭露黑幕。更重要的是，我們還有法律和監管的力量，能夠為我們伸張正義，維護權益。
如今，同程金融的問題已經引起了廣泛關注，相關部門已經介入調查。我們期待能夠看到一個公正、公平的市場環境，期待消費者的權益能夠得到切實保障。同時，我們也希望企業能夠從中吸取教訓，誠信經營，以消費者為中心，為社會創造更多價值。
在這場正義與邪惡的較量中，我們看到了消費者的堅韌與不屈，看到了監管部門的果斷與有力。我們相信，在大家的共同努力下，正義終將戰勝邪惡，市場將回歸公平與秩序。讓我們攜手共進，為打造一個更加美好的消費環境而努力！
聚焦：共築誠信，共享安全！倡導：錢誠益彰，千順萬順！
背景介紹：央視315晚會曝光了同程金融APP的貸款產品。投訴者小李（化名）告訴記者，該產品是通過分期付款的方式購買禮包然後再變現。小李發現，變現後的額度打了9.4折，原本1800元的禮包變現後只能收到1692元。禮包中還包含了648元會員權益折扣卡，但這些卡還需要他額外花錢，並不劃算，並且大部分消費者都沒有使用過這些權益卡。此外，記者了解到，這類禮包的組合搭配是在不斷變化的，其中如潔面巾這種產品存在虛標價格的問題。通過這樣的層層偽裝、虛標價格，小李近三分之一的錢就被同程金融APP消化了。