“今天早上到公司才知道滴滴昨晚崩潰了，我們現在都在紙上寫代碼。”
“叫了車一直不來，想取消也取消不了，卸載重裝都沒用。”
“人在青島，讓我去哈爾濱接客人。這也太誇張了，我們司機群都炸了。”
小紅書各地用戶吐槽，圖片來源：小紅書
11月27日滴滴發生系統故障，28日早上依然無法正常使用，一整個晚上加上一個早高峰，滴滴的系統持續接近12個小時的大崩潰，大范圍地給用戶和司機帶來了不便。
11月29日滴滴發佈聲明，稱初步確認事故起因是因為底層系統軟件發生故障。而根據滴滴此前的財報預計，此次崩潰讓企業損失過千萬訂單量、超四億交易額。
“滴滴的系統崩潰事件，給企業敲響了警鐘，運維一旦出現問題，後果是相當嚴重的，尤其是在企業都在線上佈局的當下，運維值得每個企業關註。”——睿哲信息
滴滴兩次官博道歉聲明，圖片來源：微博
睿哲信息：從滴滴崩潰來看，維系企業運維隻是降本增效行不通
在此次滴滴崩潰事件，有一種論斷不絕於耳，那就是這次崩潰事件是源於滴滴裁退員工，盲目追求降本增效引起。關於這點，也是存在不小的爭議，畢竟現在精細化管理、降本增效已經成為了互聯網公司的主流，單純評定此次崩潰都因為降本增效確實不夠客觀。但同時不少業內人士也認為企業歷經幾輪調整後，反噬到具體的經營管理上不無可能。
另一方面從技術層面來講，宕機是不可避免的。“無論是本地計算還是雲計算，互聯網的服務數據終究要流向數據中心，要匯集到幾個中心節點上，這種物理屬性決定了數據中心無法規避外界因素，也就無法做到永不宕機。”——睿哲信息
同時我們也要充分地認識到一點，有足夠實力的大企業在應對IT運維時，都要面臨宕機的發生，那麼對於更需要降本增效的中小企業，或者是並不準備在這一方面投入過多的人力和時間成本的大企業來說，想要維系企業線上系統平穩運行，更需要謹慎，也更需要去尋找一條好的出路。
而當我們把目光放到廣闊的市場上，就會發現不少聰明的企業已經給出了答案，那就是包給專門的一站式IT服務運維商，比如——睿哲信息。
睿哲信息：一站式運維服務，企業更好的“防斷片”選擇
那麼一個合格的企業運維該是什麼模樣？
我們從睿哲信息官網上關於它的運維服務的介紹就可以看出一二：
從項目生命周期的各個階段，幫助客戶簡化IT運維，提升運維效率，結合主動式和預防式的服務降低業務風險，助力更好的挖掘業務價值，保障雲原生架構下的合規性和信息安全，加速企業數字化轉型。
而想要實現這樣系統有序的運維需要什麼呢？
“首先當然是需要具備實力，可以提供多樣的、滿足企業日常運維所需的服務，其次要有完善的服務體系，可以提供體系化的一站式運維服務。”——睿哲信息
睿哲信息：更系統有序的運維，讓企業更有能力應對市場競爭
從這點出發，我們還是以睿哲信息為例，來看看一個系統有序運維是什麼樣。
首先在實力上，睿哲信息可以提供從硬件設備維護、系統監控和預警、到安全管理、故障處理和恢復，一整套完整的系統運維。
即便是現在大熱、卻鮮有企業具備相當資質和經驗的Sitecore數字體驗平臺，睿哲信息也在其上積攢了超過十五年、Sitecore5.0到Sitecore10.3全版本的開發經驗，可以提供不止於運維的咨詢、開發實施、平臺集成、升級、優化、安全合規全方位的Sitecore服務。
其次在服務體系上，睿哲信息提供的7*24小時全時段不間斷服務，全生命周期管理給用戶帶來安心感、滿足感，提升用戶對品牌的好感度；同時它以安全性、穩定性、時效性為核心，配備專門技術支持人員，負責服務器的穩定支持及監測， 通過完善的應急機制和緊急聯系人制度保障系統應用的穩定運行。
運維對於企業的重要性，滴滴用崩潰的事實給了我們范例，當然不隻是滴滴，大企業、中小企業因為運維不當造成嚴重後果的事件，每天都有發生。而這類事件的反復發生就是在不停的告誡我們要學會“從壞處準備”，才能不那麼容易遇上“壞時刻”。
而關於如何準備好應對這個隨時到來的“壞時刻”，答案已經相當明顯，那就是交給更擅長、更有經驗的一站式IT運維服務商，比如——睿哲信息。